针对我国现行的医师培养体制大多都专注于医学知识与技术的培养，对医学专业之外人文医学执业能力却普遍重视不够的现状，由中国医师协会联合多家中外机构，经过市场调研、专家研讨，借鉴国际化的标准，组织开发了我国首部适合国内医师使用的“中国医师人文医学执业技能”系列标准教材，建立了“中国医师人文医学执业技能标准培训体系”，“医患沟通技能”是该体系中最重要和最基本的部分。在一个很偶然的机会，我有幸了解了这一培训体系，并接受了“医患沟通技能”的培训，通过了全国统一考试，拿到了合格证，成为山东省第一批（也是迄今为止唯一的一批）掌握这一技能的十名医生之一。学习人文医学改变了我的职业生涯，使我对“医生”这一职业有了全新的认识。
    
     屈指算来，我从医已经将近10年了，这10年里医患关系方面带给我的困扰不比专业知识方面的少。以前我认为做一个好医生只要技术好，医德高，能把病人的病治好，心里想着病人的利益就足够了，至于怎样与病人沟通，我认为不应该是自己做的事情，也就是说只是看到了“病”，没有注意到“人”。现在我的这种观念已经得到了彻底的转变，医生是治“病人”而不是治“病”，而人是社会的人，有自己的情感。对于一个医生来说与患者沟通的技巧和专业知识同样重要，它们就像是一个人的两只手一样，缺了哪一个都不能成为一个好医生。只有一个善良的愿望没有沟通的技巧，那么这个善良的愿望也只能是愿望而已，又有什么用呢？“医者父母心”，哪一个医生不希望自己的病人尽早康复，大部分的医生是善良、仁爱的，而绝大部分的患者来医院就医的目的就是为了把自己的病治好，也就是说二者的主要愿望是一致的，现在医疗纠纷这么多，病人对医生、对医院的不满这么多，当然有其它的原因存在，但是很重要的一个原因是医患沟通不够，做好医患沟通责任当然在医生，因为医生的职业就是与病人打交道。不要抱怨病人听不懂我们的话，那是因为我们没有把话说清楚；不要抱怨病人不遵从医嘱，那是因为我们的医嘱让他感到为难；不要抱怨病人不理解我们，那是因为我们的表达让他产生了误解。人文医学的培训改变了我对医生这一职业的认识和态度，让我学会了倾听而不是命令，学会了自省而不是抱怨。我相信如果把人文医学的课程普及到全国的每一个医生，那么就医的环境肯定比现在温馨得多，医患纠纷也会比现在少得多，不管医生还是患者都会从中受益，我期待着这一天早日到来。
    
     人文医学的主要内容是医患沟通，而医患沟通的核心是“移情”，也就是从患者的角度考虑问题。我想这一宗旨可以推而广之地应用于其他的人际关系领域。我们每一个人在社会生活中都扮演着许许多多的角色，医生只是我们众多角色中的一个。作为一名医生，从患者的角度出发去说话、行事，会成为一名好医生，那么作为一个朋友、同事，从对方的角度出发去考虑问题，时时处处替对方着想，同样会赢得他人的信任与尊重。其实所谓的沟通技巧只是一种表象，它们的最高境界应该是爱心、体谅、关怀、仁慈这些道德品质的体现。人际交往中最高的技巧应该是没有技巧，只有一颗充满爱的心。人的一生是一个不断自我完善的过程，而这种完善从根本上说是品德和修养的完善。这是需要我们穷尽一生去追求的。