济南时报:早开诊,提前的是时间更是意识
2011-06-22 08:096月22日
6月20日,省千佛山医院召开新闻发布会,宣布该院从本月起至9月30日实行“夏季弹性工作制”,早上开诊时间比原来提前半小时,挂号时间提前1小时,有的科室下班时间还适当延长。此“夏季弹性工作制”将形成制度,以后每年都在该院实施。这一做法在全省尚属首例(6月21日《济南时报》)。
众所周知,看病难表现之一就是看不上,挂号要等,看病要等。就拿目前驻济的大医院来说吧,为了能早点看上病,一大早就得去医院排队挂号,虽然负责挂号的人员还没来,但队伍已排了很长,有时甚至还不得不出动保安来维持秩序,挂完号往往又是长时间的候诊。病人除了病痛的折磨,还要再加上等待的煎熬。同时,由于等待耽误的时间过长,一些需要作检查的病人,等拿到结果后,往往也快到了医生下班的时间,不得不再重新挂号,等下一班的医生来看。
应该说,提前挂号、开诊很有针对性,不但缩短了就诊排队等候时间,提高看病效率,同时,患者还可提前到医院,错开上班的交通高峰,好处是不言而喻的。
提前开诊与其说是时间的提前,不如说是服务病人思想意识的提前,是由以医院为中心的被动服务向以病人为中心主动服务的转变,走出了想病人所想、急病人所急的主动一步。
诚然,过去医院每天固定时间开诊的做法在我国已实行了60多年,但现在这一做法已经不能适应现代人生活的节奏,而弹性工作制却顺应了很多患者的诉求,体现了工作和观念的与时俱进。我们希望这一制度得到扎扎实实地执行,发挥出它的最大效益;这一做法能尽快地推而广之,为更多的患者和家属带来便利。同时,我们还应该思考,医院能如此弹性工作制,其他服务性的部门和单位是不是也该有所借鉴呢?