人民网济南3月12日电  人们经常把急诊科比喻成一个没有硝烟的战场，因为这里是各种急危重症患者最为集中的地方，这里是医院的前沿阵地，每天都在上演着各种各样惊心动魄的故事…… 

 

  可是急诊科的医生和护士们每天都在忙碌着什么呢？今天，记者走基层“挂职”省千佛山医院急诊科，用一天的时间去体验、从旁观者的角度去观察，真实的记录了这里一天中所发生的一切。

 

  也许一天的时间太短，但是希望这次挂职体验可以让更多人去了解急诊科医生、护士的真实生活。

 

  我的工作服——白大褂 

  兴奋的背后是一份沉甸甸的责任

 

  早上7：40，天气还有些凉意。我就来到了医院急诊科，因为我知道，急诊科一天的工作已经开始了。

 

  从急诊科蔡卫东主任手中接过了工作服——一件白大褂，这也是来挂职之前特意向医院申请的，虽说是期盼已久，但这也是为了出入诊室、抢救室更方便些，还可以更快的融入医生、护士和患者中去，并把对医护人员和患者的影响降到最低。

 

  八点钟，开始跟随急诊科主任蔡卫东交接班。在医师办公室，蔡主任认真聆听了值夜班的护士和医生对患者情况的汇报。

 

  在汇报过程中，所有人都不拖泥带水，集中精力在汇报在聆听，冷静而专业。

 

  8:20，跟随刘纪改主任来到病房查房。刘主任带领医生护士到患者病床前了解病情，并现场商讨下一步的治疗方案。

 

  抢救室——多数是煤气中毒的患者

  医生含泪呼吁市民注意生炉通风

 

  8:35，一位煤气中毒患者出现紧急情况，发生急性心梗症状，被送到抢救室进行抢救。据患者家属孙明海先生介绍，被抢救的是他的母亲，他的父母和奶奶共三人一起煤气中毒，在急诊科接受抢救的是他的父母。

 

  “没办法，我们出院吧！”说话的是邻床患者的家属李先生。据李先生介绍，他71岁的母亲也是煤气中毒，2月12日在当地的一家医院接受治疗，本来已经清醒了，却又出现二度昏迷症状，随后被紧急送到省千佛山医院急诊科，经过及时抢救，已脱离生命危险，但却成了植物人。

 

  刘主任说：“煤气中毒最有效的治疗方法是高压氧治疗，患者是半月前中毒的，由于没有经过高压氧治疗，使得患者发生假愈期现象，而再度发生昏迷，就导致了现在的迟发性脑病，再发展就是植物人状况，病人可能会致残，甚至致死。”讲到此，我注意到刘主任的眼圈是泛红的，“这种状况本来是可以避免的，希望你们媒体也多呼吁一下，普及一下这类知识，有时候一天都能接诊十多例这样的病人。在天冷季节，用蜂窝煤炉取暖一定要注意通风，以避免煤气中毒现象的发生。” 

 

  男护士——急诊科里“不一样”的身影

 

  9:15，上午的查房基本结束，刘主任回到办公室，把处理好的医嘱分发给医生、护士们，然后医生护士们各自回岗开始忙碌。

 

  由于不懂急救专业知识，记者想尽快的熟悉环境，希望能力所能及的做些什么，特意来到护士工作站。在这里，记者看到了一个“不一样”的身影——男护士，这名男护士叫黄海梁，来急诊科工作4年了。据他介绍，急诊科共有6名男护士。

 

  “累点忙点没什么，患者满意才是最重要的。”正在忙碌的黄海梁微笑着说。

 

  “大夫，心电图去哪里做？你看我的化验单没事吧？”一名患者把记者当成了大夫，记者赶忙把身边的李晓鲁医生拉过来解围。

 

  第一次跟车急救——“时间就是生命”

  急救是一个医院综合实力的集中体现。

 

  下午2：40，120急救室接到救助电话，记者也迅速跟车前往。“我们要求接到救助电话后一分钟内就要出车，时间就是生命！”急救人员说。

 

  和记者一样，车上的实习护士小张也是第一次跟车急救，不免都有些紧张。

 

  “一般急救车都是配备一名司机、一名大夫、一名护士，这次是增加一名实习护士去体验、锻炼。”急救人员说话间，车已经开到了目的地——甸柳小区，记者看了一下时间，从2点41分出车，到2点47分到达。几公里的路程呼啸而过，急救车快速来到甸柳小区求救者刘老太太家，刘老太太心脏病复发，已经站不起来，急救人员对其进行初步救治，紧急送往医院急诊科。经过紧张有序的抢救，患者病情开始稳定，患者家属面带着安心的微笑走出了急诊室。

 

  医患之间——沟通是多么重要

  架起信任的桥梁多点耐心就会少些误会

 

  下午查房时的第一位患者，是一名来济南打工的小伙子，因呼吸道感染发高烧住进省千佛山医院急诊科。

 

  输液过程中，远在广东的母亲给儿子打来电话，一听儿子发高烧，还没等弄清孩子的病情，就要求医生立刻拔针，原因是儿子小时候输液时曾出现过过敏反应，引起发烧，凭主观臆断，认为这次发烧一定也是打针引起的过敏反映，医生反复劝说、耐心解释，这位母亲还是坚持让医生拔针。无奈，医生只能和小伙子签下协议书，停止了输液。

 

  随后，这名小伙子的叔叔赶到了医院，这时小伙子的体温是38.5℃，并且持续不退。医生建议继续输液，再次征求患者及家属意见，并和小伙子的妈妈电话联系说明情况。

 

  经过医生的耐心劝说，打动了这位母亲，取得了她的信任，同意让小伙子继续输液，因而没有延误治疗。

 

  由此记者想到，在医疗卫生这种特殊的行业里，尤其是面临紧急抢救时，其特殊性除一招一式都关乎人命外，还在于这个行业要求你有足够的耐心、爱心和同情心。

 

  如今在医患关系多有紧张、医疗事故处理政策趋紧的背景下，当医务人员面对一双双充满疑惑的眼睛时，或许只需要多一句解释，误会也许就不会产生了，但对于每天精神处于高度紧张的急救医护人员来说，能做到这一点实属不易。

 

  小插曲——“紧握的手”与“怪脾气”

 

  下午查房开始前，两名心脏病患者在家属的陪同下，特意前来跟刘主任道谢。一位老人紧握着刘主任的手，“谢谢谢谢”连声说，刘主任对老人细心叮嘱后和他挥手道别。

 

  还记得上午查房时一位“怪脾气”的老大爷，他平时不和任何人说话，连家人问话都不愿回答，但当刘主任走到他的床前询问病情的时候，他立刻露出了笑容，和刘主任聊了起来。

 

  我想，这“怪脾气”瞬间的变化正是对省千佛山医院医护人员最大的信任，是对医院“服务好、质量好、医德好，群众满意”的完美诠释！ 

 

  挂职手记

 

  一天的体验可能太短暂，正如急诊科主任蔡卫东所说“急诊科的功能是在夜晚才能真正得到体现的”，但是经过这一天的切身体会，记者深深感受到了医护工作者的不易。

 

  急诊科是综合医院临床工作的最前沿，这里的患者病种繁多、病情凶险复杂，而医护工作者却处理的井井有条，忙而不乱，尽职尽责的使每一位患者在这里得到最为迅速、专业、温馨的治疗。

 

  医院是个特殊的地方，本以为医护工作者已经见惯了生死离别的场景，会是“铁石心肠”，但是刘主任在谈到患者的不幸时，依然有泪水在眼眶打转，这个细节或许不太引人注意，但却是“医乃仁术”的最直接体现。

 

  在这里，记者体验到的不仅仅是医护人员的工作流程，更多的是他们的责任心与爱心，是细微之处见真情的点点滴滴。（兰丽 石超）