各分会、支会：
     为了深入学习党的十六届三中、四中全会精神和“三个代表”重要思想，贯彻落实卫生部“医院管理年”，进一步提高职工的综合素质，提高医院整体服务水平，更好地为人民群众的健康服务。按照工会工作计划，从6月份开始，在全院职工中开展“普通话培训”。现提出以下意见：
     一、培训活动的目的
     随着人民群众日益增长的医疗需求，医院在技术、设备、住院、就诊流程等软硬件方面有了较大的投入，使我院的治疗水平、医疗服务水平不断提高。我院新门诊大楼即将建设投入使用，会给广大病人带来全新的诊疗氛围，更好的硬件环境给职工思想、服务等软件方面提出了更高的要求。为此，工会将用半年左右的时间，在全院开展“普通话培训”活动，通过培训，使90%以上的职工能够在工作中使用普通话进行会话，以提高服务水平，增进医院精神文明建设。
     二、培训目标
     医院领导和中层干部及科主任达到在工作中，基本会说普通话的水平；
     医生查房、护士护理、门诊接诊、窗口服务要求全部说普通话；
     机关、后勤及其它人员达到在工作中基本能够说普通话；
     培训一批普通话骨干，达到国家普通话二级标准，并取得相应的证书。
     三、培训方式
     1、 省级播音专家专题讲课；
     2、 不同范围的专题辅导；
     3、 骨干选拔培训；
     4、 普通话竞赛活动；
     5、 组织到电台、电视台观摩。
     四、时间安排
     2005、6――――2005、12
     五、组织领导
     工会委员会及各分会宣传委员、普通话好，热心服务的部分职工、工会人员共同组织此项活动。