导医生活侧记

2007-03-19 00:00

     两年前,当我第一次来到门诊导医台,当我站在人头攒动的门诊大厅,一切都是如此陌生,令我无所适从,我不知道怎么做,也不知从何做起。当我第一次见到满脸严肃的护士长时,心里有些打怵,而通过一段时间的相处,我发现她是个非常和蔼的人,彼此的距离也逐渐拉近了。两年的时光一晃而过,我早已适应了这个岗位,在这里我学到了很多东西,也逐渐爱上了这个职业。
    
     说到具体的工作,最让我头疼的是分诊。由于我在临床工作的时间比较短,对很多的专业知识还不熟悉,当有病人说自己哪儿不舒服,该挂哪个科,该去哪找那个大夫时,我既茫然又无奈。看着其他的老师熟练地为病人分诊,热情地为他们释疑解惑,我真的很羡慕,并暗下决心一定要努力学习,尽快熟悉临床知识。
    
     通过和她们的交流,我逐渐领悟:要想做好分诊工作,首先要熟练掌握人体解剖、生理、病理知识和各专业的临床特点,其次要注意日常工作中经验的积累,以及树立端正的工作态度和运用灵活的头脑,才能胜任分诊护士的角色。
    
     导医工作可以说是医院的一个“枢纽”,虽然看似简单,但要想做好却并不容易。您别不信,看,这边交费窗口人满为患,而别的窗口却没几个人,每当遇到这种情况,就该轮到我们出场了!“您好,各位老师您可以去别的窗口交费,我们这儿所有的窗口都可以交费。”经过我们的提醒,“长龙”不见了,仅仅一句话,不仅节省了病人的时间,大厅里也秩序井然了。
    
     同时,还要做好和各个诊室之间的协调工作,使病人来到各科室后,得到及时、优良的服务。每天,我们还要为病人发放各种化验单,看似小事一桩,但这可是个责任心的问题。病号来取化验单的时候,多问一句、多看一眼,就能给病人减少很多不必要的麻烦。
    
     导医岗位是医院的最前沿,也是体现我们这所全国百姓放心医院的窗口。每位来千佛山医院的朋友,只要您踏入门诊大厅,我们会第一时间给您带来微笑,第一时间给您带来帮助,我们就在您的身边,就是您的亲人。这就是神采奕奕的导医,时刻为您服务的导医!
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