深入学习实践科学发展观 深化“两好一满意”活动
     工作简报
     第三十六期（总第77期）
     山东省千佛山医院编 2009年5月11日
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     我院召开“两好一满意”活动工作会议
    
     2009年5月8日下午3时，“山东省千佛山医院‘两好一满意’活动工作会议”在我院门诊综合楼2楼会议厅召开。大会由院党委成员、副院长逯尚远主持，院领导、职能部门和业务科室的负责人、护士长以及获奖人员和相关工作人员300余人参加了会议。
    
     首先，院党委副书记兼纪委书记杨胜利同志传达了全省卫生系统“两好一满意”活动工作会议精神。院党委成员、副院长于振海同志宣读了表彰决定。在第一年度的活动中，十九病区和急救中心被评为全省卫生系统“两好一满意”示范集体，张秀清、荣风年、王丽丽等同志被评为全省卫生系统示范标兵，其中，张秀清荣立二等功，荣风年、王丽丽荣立三等功。神经内科等20个科室被评为医院“两好一满意”先进集体，张秀清等50名同志被评为先进个人。随后，大会向获奖的先进集体和个人颁发了奖项。
    
     接下来，院党委副书记、院长袭燕同志作重要讲话，动员部署医院深入开展“两好一满意”活动第二年度的工作。袭院长指出，自去年年初以来，我院根据省卫生厅的统一部署，有组织、有计划地在全院开展了“两好一满意”活动。以深入学习实践科学发展观活动为契机，进一步深入推进“两好一满意”活动、医院管理年活动，大大提升了医院的医疗服务质量。通过活动的开展，以病人为中心的思想得到进一步落实，使病人就医得到了实惠。医院服务面貌出现了新变化，医院服务特色和技术特色更加明显，医患关系更加融洽，医疗纠纷明显减少。在全省率先推出了“无陪护” 护理模式，已形成我院的服务品牌，受到了患者及家属的认可和欢迎，也得到了社会的关注和好评；急诊科打造“急救绿色通道”，临床药师试点工作，神经内科完善院前、院中、院后医疗服务一体化模式，妇产科妇科肿瘤小组和妇女建康中心，消化内科和神经内科推出护士星级服务等，都逐步形成医院优质服务的新亮点。医院表扬信明显增多，院长信箱出现了零投诉，患者满意度保持在97%以上。病人就医得到了实惠，医院事业得到发展。在2008年各项主要工作指标大幅提升的基础上，今年又取得新的进步：1～3月份与去年同期相比，医院克服元旦、春节相对集中的不利影响，门诊量增长11.04%，出院病人增长20.67%，收入增长30.87%。
     袭院长强调，深化“两好一满意”活动，是涉及医院全局的一项重要工作。从现在起到明年4月，是全省“两好一满意”活动的第二个年度，也是该活动承上启下、不断深化的关键一年，意义深远、任务繁重，我们一定要站在促进医院科学发展的髙度，增强责任感和紧迫感，切实加强领导、精心组织、周密安排，十分认真地抓好各项具体任务措施的落实，确保活动稳步深入开展，达到预期的目的。根据省卫生厅的统一部署，医院的指导思想和总体安排是：全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会以及全国、全省卫生工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观活动为动力，以深化医药卫生体制改革为契机，以“抓巩固、抓提高、创品牌、出成效”为工作目标，在巩固第一年度活动成果的基础上，进一步创新工作思路、加大工作力度、提高工作水平，着力开展服务与质量品牌建设，紧密结合“医院安全年”“质量管理年”等活动，拓展活动内容和空间，推动全院活动不断深化发展，努力构建群众满意的和谐医院。关于具体工作安排，医院已下达《关于深化“两好一满意”活动的工作意见》，望大家认真学习领会并切实抓好落实。
    
     最后，院党委成员、副院长逯尚远作总结讲话，要求会后，各总支、支部，各行政业务部（科）室，各活动工作小组，要认真学习领会会议精神，认真学习贯彻医院《关于深入开展“两好一满意”活动的工作意见》，逐项落实《意见》提出的具体任务，按照卫生厅的统一要求和袭院长重要讲话精神，创新工作思路，立足于全局工作的高度，真正把“两好一满意”活动抓在手上，实干在行动上，力争在第二年度的活动中再创佳绩，在让广大群众得到实惠的同时，更有效地推动千佛山医院各项事业的大发展。
     （党务部）
    
     报：省卫生厅深入学习实践科学发展观活动办公室、“两好一满意”活动办公室
     发：各总支、支部，各部门、科室 （本期共印200份）