上图：图一：十病区护士在为术后患者做健康宣教 图二：十病区心外科温馨的住院环境
    
     “心脏手术”在人们眼中是个多么可怕、恐惧的字眼，然而在这里_——省千佛山医院十病区心脏外科，众多的心脏手术患者在“无陪护—亲情护理”服务中感受到的是环境的整洁舒适、生活上的关心体贴和照顾、检查治疗的有序和放心、危重患者的抢救和观察及时到位、护患沟通和健康教育的耐心和细心。
    
     实施住院患者“无陪护—亲情护理”服务以来，围绕以患者为中心，为了进一步提高护理工作质量，探索现代护理管理的新模式，十病区推行了一系列护理服务措施。护理人员从患者入院开始就主动了解其家庭的状况、生活习惯、饮食情况等个性化的问题，并发放探视陪伴制度、安全措施等温馨告知书，以生活护理、基础护理为切入点，以护理程序为框架，注重患者的身心需求，有效地做好心理护理，使护理更加主动、及时、到位，丰富了护理工作的内涵。
    
     为了进一步提高专科护理质量，十病区成立了二级监护室，将危重、手术后患者集中由专业人员进行护理。在晨间交接班时，除了以往的书面、口头、床头交接患者病情外，由责任护士简要说明当天危重、一级护理患者主要护理问题，需要采取的护理措施、病情观察的重点内容，最后由护士长作补充说明，使每位护士做到心中有数、目标明确，促进了护理质量的持续改进。
    
     患者从入院就感受到安静、整洁、温馨、舒适的住院环境。护理人员时刻在自己周围，无微不至地进行生活照顾、细致地观察病情，拉近了护患之间的距离，使患者从生理到心理能得到全方位的照护，建立了良好护患关系，提高患者满意度。真正使护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，全面提升了护理质量。当然，“无陪护—亲情护理”服务工作的开展，需要院领导及相关科室的大力支持和配合，需要护理同仁们坚持不懈的努力和探索。