11月16日下午，我院工会组织举办了2010年职工素质教育第二期培训班。培训班由于建国主席主持，邀请医院心内科主任侯应龙、妇产科主任荣风年分别做了《远离浮躁 成就自我》、《移情能力与患者沟通》专题讲座。院长袭燕、院党委书记逯尚远、副院长张成琪，及全院350余名职工包括鲁物物业公司、济南易泊停车有限公司、山东承华企业集团管理人员参加了培训。
    
     袭燕院长对参训职工提出要求并做了讲话。她指出，我们的工作需要不断学习，不断创新，拓展服务范围，才能应付日常激烈的竞争环境，希望大家尤其是新职工们要充分珍惜这样培训机会，提升自己、把握好人生的方向。
    
     侯应龙主任的讲座从什么是浮躁、人为什么会浮躁、如何在远离浮躁中找到自我，如何规划自我、成就自我等十个方面，与职工分享了自己的人生经验。荣风年主任的专题则从如何在医患沟通中的管理情绪、保持理性，到注重微笑的力量、理解与宽容等方面，结合案例进行了生动的阐述，使大家对移情能力与如何进行患者沟通有了更新的认识和理解。
    
     两位主任的精彩授课内容新颖，又契合职工需求，受到大家的热烈欢迎和好评。