随着医院“三好一满意”活动的深入开展，我科进一步深化了优质护理内涵，将优质护理服务活动在科室全面铺开。我作为十三病区的一员，自活动开展以来切实感受到了医护团结协作，医患关系和谐的良好氛围。

 

 近年来十三病区肾移植手术逐年增多。通过护理工作，发现很多患者对肾移植相关知识了解较少，尤其是对肾移植术后饮食管理、自我监护、用药注意事项等知识比较欠缺。为解决这个问题，大家集思广益，由科室护理人员杨晓晴、王洁莹、陈晓杰为主编，创办了“健康加油站”宣传栏，全体护理人员参与，利用休息时间搜集健康知识，以板报的形式图文并茂普及健康知识，加强健康教育宣传力度，提升了患者的健康理念。宣传栏的内容包括常见病的预防、术后饮食、活动等注意事项以及科普小知识，力求内容贴近患者需求，语言通俗易懂，便于掌握。每月一期的健康专栏增加了患者的健康知识，方便了患者及家属的随时观看、不易遗忘，纠正了患者不良的生活习惯，预防普通疾病的发生，而最为重要的意义在于它既帮助了患者又传递了医护人员对患者的那份爱心。前不久，一位肾移植术后复诊的患者家属特意从门诊回到病房，站在宣传栏跟前掏出小本子，一笔一划地记着，“听说出新内容了，我过来看看，我要把这些都记下来带回去……”。看到这些我们感到非常欣慰：掌握健康信息，改进不良行为，促进疾病康复，这正是“健康加油站”创办的初衷。

 

 

 

另外我们把健康宣教融入工作的每一个环节：打针的间隙、发药的空挡、交接班的过程中，护士适时与病人沟通交流，同时结合健康宣传栏，使其掌握了更多疾病相关知识，加强了自我保健，促进了病人的康复。最重要的是在这个过程中，发挥了我们每位护理人员的主观能动性和持续不断改进，工作中大家各显其能，取长补短，随时沟通，交流护理经验。另外，护士长每月组织科会进行总结，发现可以改进的地方，不断调整。

 

自医院开展“三好一满意”优质护理服务活动以来，十三病区在做好病人基础护理、生活护理、健康宣教的基础上，结合专科特点，更进一步完善健康教育体系，始于患者需求，终于患者满意，亲情护理，传递健康，让我们积极行动起来，不断推进“三好一满意”活动的健康发展，为营造和谐医患关系及促进病人健康而努力。