优质服务赢赞誉 精准诊疗获锦旗

2011-11-08 08:28十六病区

 

  

  近日,心内科收到了一名出院患者送来的锦旗。自从开展优质护理服务和“三好一满意”活动以来,我们收到了诸多封感谢信和满满的真挚的祝福。一面面鲜红的锦旗,一句句感恩的话语,这些都是曾在心内科住院并康复的患者为了表达对救治他们的医生和精心呵护他们的护士的感谢。

 

  34床刘某,因“急性心肌梗死”入院。李国华主任立刻组织全科医护人员进行病例讨论,迅速制定出正确有效的诊疗方案:患者在介入诊疗科PCI术。术后入CCU,护士们给予了无微不至地照顾。因诊断正确、治疗及时、护理精心,又加上老人心情愉快、精神爽朗,很快就恢复了健康。1026,老人和全体医护人员如亲人般一一告别,出院回家休养。她无法用言语表达感激之情,于是决定送一面锦旗来表达她的心意,对心内科李主任高超的技术、护士们细心的照顾、全心全意为病人服务的精神表达了崇高的敬意。

 

  病房里的病人意见建议本变成了患者及其家属抒发感激之情和表扬赞美的本子,有赠予侯主任的小诗:“医德高尚、医术精湛、医品一流、医坛楷模”;有赞扬韩梅护士长、张明明护士长领导有方,事事亲历亲为,对病人关心呵护有加;有赠予全体护士的小散文:“如春天般的雨露滋润患者的心田,如夏天的微风吹走患者心灵的创痛,如秋夜的明月照亮患者通往健康的彼岸,如冬天的阳光温暖着患者带走他们的忧伤”;有赞扬“辛勤的园丁”---73岁的玄主任每天不厌其烦的为心内科创造美好的绿化环境的《浇花赞》:“浇花为看病,花鲜人再生,爱花好似人,真是好主任”……我们每一个人做的点点滴滴都被患者和家属看在眼里记在心上。信上的字字句句都是对曾经每天不停地穿梭于病房之间,为病人及其家属传递健康、快乐,为患者带来生活的希望的医务人员的感谢;是对为精心救治患者、解除病人疾患,带给他们信心的医务人员的感谢。这份谢意的确很重!

 

  作为医护人员,最开心的莫过于看着病人康复出院;听到患者及其家属的感谢与称赞,这是给予我们所有医务人员最大的肯定和鼓舞。那些锦旗和感谢信时刻提醒着我们再接再厉,更好的为每一位来心内科就医的患者热忱的服务,给每位患者最精准的诊疗和最优质的护理,让每一位患者满意,用微笑和爱心让每位患者感受到家的温暖。

 

 

                                                 

 

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