自2010年卫生部开展“优质护理服务示范工程”以来，山东省千佛山医院三病区产科围绕打造“国内知名、省内领先”精品科室的发展思路，注重护理精细化管理，严抓护理安全环节，紧跟医院步伐，从小事入手，从细节出发，努力创新为孕产妇提供更好的服务，传递浓浓的爱意。

 

          集中式宣教                   床边一对一宣教      

 

集思广益，让健康教育“活”起来

 

科室在原有健康教育项目基础上，增加了专科护理、康复训练等多项健康教育内容，随后全科室护士动起来，针对住院及已出院但有健康知识需求的病人，采取多种简单易懂、图文并茂的宣教形式，设计制作了“宝宝秀园地”、“妈妈温馨小提示”“母乳喂养”等美观大方且内容丰富的病房展板、集病房所有疾病康复于一体的“健康宣教手册”，供病人在闲暇时随便观看或翻阅。

 

  “以家庭为中心的产科护理”是目前人性化服务向产科护理提出的新服务理念，也是产科护理发展的趋势。推行护士对产妇“一对一”指导——护士走到床边为产妇进行新生儿的各项护理，产妇在旁边一边观看学习，一边在病房提供的婴儿模型上模拟操作，此举措充分调动了产妇学习的积极性并加深了产妇对知识的理解、掌握，提高了产妇对新生儿的日常护理能力；我科现开展的床旁项目主要包括：新生儿沐浴、抚触、新生儿预防接种、床旁宣教等个性化的护理服务。在护理操作过程中，新生儿父母直接参与操作并接受面对面的健康宣教，使他们在住院期间顺利学会了照料新生儿的技巧，减少了初为人母的焦虑和不安。

 

              宝宝秀                  妈妈温馨小提示

 

创新发明，彰显天使本色

 

为了使产妇在住院期间能够像在家中一般的温暖与舒适，产科所有护理人员在护士长的领导下共同参与、集思广益自创了好多小发明。如为能够解除孕产妇在做各种操作时的紧张情绪特别创新了“音乐疗法”，让优美舒缓的音乐分散或解除其紧张的情绪，使孕产妇身心都得到放松；又自创了产妇隐私保护架，使产妇在接受治疗的同时能保护隐私避免尴尬，受到产妇及家属的一直好评。

 

医护配合 无痛先行

 

  分娩期疼痛可能是每一位产妇都要经历的的不适之一，无论是自然分娩的还是剖宫产的，对产妇来说都是一次难以忘记的经历。因此科室的疼痛管理工作由护士长、责任护士、患者及其家属组成的团队共同完成。由护士长对人员的安排、分工与职责进行明确，并组织人员培训、教育与考核。首先，在工作中贯穿整体护理程序，认真进行评估、教育、实施、评价。对每个患者入院时派发测量疼痛尺，开始使用“疼痛评估记录 单”，教会患者使用疼痛尺，同时给予其疼痛教育；其次，按照制定的疼痛护理指引，在患者分娩前后、剖宫产前后进行系统、持续、动态疼痛情况评估，深入了解疼痛对患者的影响，针对不同患者一方面进行相应的疼痛健康教育，以指导患者及其家属；另一方面实施非药物及药物干预后护理效果评价。再次，医护间互相配合，护士进行正确、规范、全面地评估后，应用掌握的疼痛相关知识与技能作出决策，并与管床医师一起，为患者提供多模式、个体化的镇痛措施。