1月17日上午，孙洪军院长带领院领导班子成员及部分职能部分负责人一行来到医院门诊大厅，先后对门诊大厅、取药窗口、妇产科门诊、儿科注射室、小儿内科进行巡查，现场研究部署“擦亮窗口 服务百姓”创建工作。
    
     孙洪军院长在巡查中指出，全院职工要爱护医院院容院貌，特别是职能管理部门的同志要勤于观察思考，围绕“以病人为中心”对门诊就医流程进行优化改造，完善基础设施建设，在醒目位置悬挂标示标牌，切实方便患者就医。同时要组织门诊各窗口单位交叉学习，了解其他部门的工作职能，并多向其他兄弟单位学习借鉴，再接再厉，发扬提高医院好传统、好做法。要强化基础，加强医院管理创新，打造服务特色。“擦亮窗口 服务百姓”创建工作不能流于形式，要以此为契机将本次活动扎实有效的开展下去，并持之以恒，通过本次创建活动促进医院各项工作。
    
     逯尚远书记也进一步指出，要充分认识“擦亮窗口 服务百姓”这一主题工作的重要性，并将该活动作为“创先争优”工作的一部分，贴心服务，方便病人。同时，要组织门诊窗口职工尤其是门诊部及门诊收费人员学习相关活动的主题及内容。
    
     春节临近，孙院长、逯书记均要求医院相关部门要进一步美化医院环境，营造节日喜庆氛围，让患者在医院温暖如家，满意就医。