发挥门急诊系统窗口作用 切实提高门急诊服务水平
2012-04-11 11:16客服办
在近日召开的门急诊、医技及行政部门负责人会议上,孙洪军院长进一步强调门急诊系统的窗口作用,要求各部门紧密配合,切实提高门急诊服务水平,打造真正的无假日门诊医院。
孙院长首先肯定了门急诊系统业务及管理部门的工作。同时,他强调在新形势下,应认清面临的困难,统一意志。门急诊工作事关医院全年任务能否顺利实现,因此相关部门必须拿出具体措施,真抓实干。
针对近期进行的门急诊布局及流程调整工作,孙院长提出六点要求:一要在去年良好的基础上,作为管理部门,门诊部要协调门诊各项工作,各科室对门诊部的工作要积极配合;二要强化职工的质量和服务意识,形成规范的自觉行为,教育每位职工要发扬奉献精神;三要在做好日常工作的基础上,各科室应制定应急预案,各系统负责人发挥表率作用,真正打造无假日门诊医院;四要破除一切不利于医院发展、不利于患者就医的环节,着力为患者提供更高质量的服务;五要行政管理部门走出办公室,到门诊一线发现问题、解决问题;六要强化门急诊纪律,创新思维,创新管理,提高责任感和使命感。