为加强医患网上互动，根据省卫生厅相关要求，近日，我院孙洪军院长赴大众网演播室，参加了“院长在线”栏目访谈，就我院便民措施实施情况及慈善项目开展情况与网友进行交流。医务部、护理部、门诊部、客服办等科室人员随行参加，并对网友提出的相关问题进行了现场解答。

 

 

 

孙院长首先介绍了我院目前整体情况，随后与栏目主持人就患者关心的问题进行了交流。当前，省级医院看病难问题成为困扰患者的一个难题，突出表现在诸如入院停车难、排队挂号难、家属陪护难等方面。对此，孙院长就目前我院采取的种种破解办法进行了介绍：针对入院停车难问题，我院职工车辆禁停令、让车位予患者的做法让患者入院停车顺畅无虞；针对就诊排队挂号难问题，我院目前通过门诊流程改造、增设挂号窗口、多渠道预约挂号、夏季弹性工作制等逐项措施加以缓解；针对目前社会老龄化、家属陪护难的问题，我院在省内率先实行无陪护护理模式，优质护理服务覆盖所有病区，大大减轻了患者陪护负担。在惠民医疗方面，作为省级慈善医院，我院在省慈善总会、省红十字会等部门领导支持下，担负起省级综合性医院的重任，发挥公益性，先后开展了微笑列车、复明工程、延续肾爱、博爱齐鲁等项目，亲属间活体肾移植、先心病患儿救助等慈善救助项目已成为我省慈善品牌，受到上级部门及患者的一致好评，取得了良好的社会效益。

 

    我院做客“院长在线”栏目的消息经手机报发布之后，许多网友通过网络进行留言，就在我院就诊过程中遇到的问题以及所患疾病等专业问题进行咨询。根据业务职能分工，我院医务部等相关部门人员对患者提出的问题一一进行了解答，受到了“院长在线”栏目组的肯定。