VIP病房以开展“三好一满意”活动为契机，优化护理模式，在不断改进服务态度，提高护理质量的基础上，为病人提供温馨、贴心、周到、细致的全方位服务，努力打造“星级宾馆式”护理品牌。

 

细节决定一切，在VIP病房更注重细节，无论是病区的环境还是服务质量，每一个细节都不容忽视。走进VIP病区，映入眼帘的是宽敞明净的大厅和一盆盆四季长青的绿色植物、一幅幅景色宜人的风景油画，让每个人都会眼前一亮，心情豁然开朗。整洁舒适的病房内，所有的生活设施都是根据病人的需求精心配置，从冰箱、数码电视、微波炉到配备成套的脸盆、拖鞋、浴巾等洗护用品可谓一应俱全，让每一个入住的病人都体验到了宾至如归的感觉。

 

在VIP病房工作，不仅需要有精湛的技术和技能，而且还要有良好的职业素养和沟通能力。就是一个真诚的微笑、一句体贴的话语，常在不经意间缩短了护患之间的距离。一声看似简单的称呼：王老、李总、书记……也让患者在心理上拥有被尊重的感觉，感受到自身的社会价值。对于患者提出的问题和需求，事无巨细，我们都会悉心听取，耐心的分析，热心的解决。护士长还特意精心制作了有关医院与科室以及相关疾病介绍的手册以便于每个入住的患者都能更好、更全面的了解医院有关信息。

 

护士长经常亲自陪同患者做各项检查，耐心的为病人解答所提出的问题，她那温柔、亲切的微笑，朴实、细腻的语言让每一位患者都感到了春风化雨般的温暖，同时也感染着所有的护理人员，在她的带动下，每一个护理人员对自己也都高标准、严要求，不计个人得失，努力为病人提供 “全程、全心、全人”的无缝隙、扁平化优质服务，打造出千医特色的“星级宾馆式”护理品牌。