7月26日，天气闷热，早上8:00刚过，两位中年男性抬着一块硕大的铜匾满头大汗地走进了院务部的办公室，执意要找院领导。细问之下，才知他们专程从淄博赶来，表达他们对医院、特别是对骨科张明主任的感激之情。金色的铜匾上，“医术精湛医德高尚”的大字格外显眼。面前的中年人话语情真意切：“你们医院的医生太好了，我们实在不知道怎样感谢他们……”。

 

刚送走她们不到两分钟，一对老年夫妇又走进了办公室，拿着锦旗要找党委领导。在见过党务部人员后，老大爷激动地反复诉说着自己的儿子因重度肝病命悬一线，极端危险中从别的医院转来我院，得到了消化内科徐昌青主任等医务人员的精心救治，患者转危为安。“感谢党，感谢千佛山医院培养出这样的好医生！”老人质朴而又饱含深情的话语让我们深深的感动。锦旗上烫金的 “一线希望百倍努力  起死回生一世感念”十六个大字，既体现了他们的感激心情，也更是激励着千医人努力奋斗的不竭动力。

 

老人家刚出门不久，又一对中年夫妇走了进来，也是拿着锦旗来表达谢意的。“视病人如亲人  弘扬医德医风”。他们感谢的是神经内一科四组全体成员，特别是朱梅佳主任和一个叫校阁的年轻护士。“我们是从其他医院转来的，你们医院太好了，以后我们就选这里了！”朴实的话语，真诚的心声，这是对医务人员辛苦工作的最好回报和肯定。

 

近年来，我院坚持“把医疗质量和医疗服务当作医院的生命线”，秉承“尊重患者，敬畏生命，用心做事，把每一个诊疗流程都做成精品”的服务理念，赢得了群众的信任与厚爱。来院诊治的外地患者、疑难危重病患者逐渐增多，医院的患者满意度不断提高，根据质控办的满意调查度调查显示，4月份患者总体满意度95.1%，5月份患者总体满意度97.1%，6月份患者总体满意度97.9%。

 

近日，我院积极响应上级要求，深入开展党的群众路线教育实践活动，全面启动服务百姓健康行动，全院职工更加严格要求自己，加班加点，兢兢业业，进一步提高医疗质量和服务水平，全心全意服务百姓健康，深受患者赞誉。近来，医院收到的表扬信、锦旗等越来越多，仅7月份送到院务部的锦旗和表扬信就达到30余件，上面反映的只是平常一天上午收到的三份表扬信件。“感谢山东省千佛山医院有这样处处为病人着想医术高明，医德高尚的好医生”，“愿千佛山医院今后继续在为患者治疗服务中一览众山小”…… 患者发自肺腑的感谢与祝愿，让我们欣慰，更鼓舞我们前行！