为提高医院医疗服务质量，有效防范和处理医疗纠纷，构建和谐医患关系，切实维护医患双方的合法权益，保障医疗安全，9月24日下午，医务部邀请了济南市历下区人民法院副院长颜承奎，就医疗纠纷的成因和防范为全院科主任、护士长、主治以上医师及部分新职工进行法律法规培训。孙洪军院长、于振海副院长参加会议。

 

 

颜院长总结了本辖区近3年来诉讼的医疗纠纷案件情况，以多年从事医疗纠纷案件审理的角度，结合侵权责任法，从结案案件中总结分析了医疗纠纷发生的15个方面的原因，并就在临床中如何做好预防工作提出了建设性意见。他指出，医护人员一要切实加强医患沟通意识，提高沟通能力；二要增强服务意识，改善医患关系；三要树立责任意识、增强自我保护意识，勇于承担责任。四要诊疗规范行为，提高医疗质量。

 

于振海副院长在总结中指出，颜院长的报告对全院今后的工作具有很好的指导意义，也具有一定的警示意义。与会同志要认真领会，给科室做好传达，切实加强医疗质量，提高服务意识，有效避免纠纷。