简化流程、提高服务效率，是医院切实提高服务水平的着力点。近期，规划财务部、医保办、信息科等部门多次沟通磋商，进一步调整患者出院流程，力求患者在最短的时间通过最少的环节办理完出院结算手续。从调整后的情况来看，效果明显。

 

按照调整方案，住院处审核人员对出院患者实行前置审核，即患者在院期间至出院前的费用实行实时审核，以减少患者办理出院手续时的窗口等待时间。病区与住院处保持联动，对次日出院的患者费用情况做好预审，并在当日提前半小时将待出院的患者相关情况报送住院处。待病区下达出院医嘱后，住院处费用审核人员通过HIS系统即时对患者费用进行审核，从而保证患者到达住院处办理出院结算时，可直接提取费用明细账页到相关窗口办理出院手续。对于医保患者，住院处结算人员按患者费用明细账页，将已审核的住院患者费用按相应医保类别上传医保结算系统，在最短的时间内为出院患者办理出院手续，真正实现出院手续“一站式”服务。