2012在迎接医院等级复审的紧张气氛中匆匆过去，静下心来想一想，过去的一年身边发生了很多令人感动的事情，摘取近期发生的一两件与大家分享和共勉。

 

等级复审的过程虽然充满了艰辛，但培养了团队精神，增强了凝聚力，规范了诊疗行为，也收获了快乐。那种快乐经常在心里窜动，从心室涌向全身，随后，迸发一股力量，似冲动，但瞬间变成了理性的思考。今天早晨，我走进手术间，看到的一幕让我感动。我的下级医生周婷和麻醉师张琼予、巡护护士霍冬梅在认真的进行手术安全核查，听到她们强调手术关注点和麻醉关注点时温柔的语气中透出的那种严谨、严肃和认真，回头再看洗手间泌尿外科黄生亮博士认真的进行六步洗手，让我顿生把她们和他写出来的冲动和灵感。古希腊哲学家亚里士多德说过这样一句话：“无论什么事，都力求做到最好，让优秀成为一种习惯”。三甲复审的成绩固然重要，但重要的是怎样才能把复审过程中培养的良好习惯和规范的诊疗行为保持下去。作为科主任，我曾经担心过，但今天早晨看到他们的表现，我似乎释然了，但亦觉任重道远。

 

元旦前我收到了一张特殊的新年贺卡，是半年前出院的一个患者送来的。她，30岁，在手术前进行肠道准备的过程中，摔倒在卫生间，门牙摔掉了一颗，嘴唇摔破了。手术虽然如期进行，她也“痊愈”出院了，但她的那颗门牙再也恢复不到从前了。“亲爱的荣大夫：出院后，每当我上班路上途经千医，我都会心怀感激地转头微笑，恰巧是向着阳光升起的地方，缕缕阳光洒在我的脸庞更照进我的心里。时常想起自己住院时在二楼走廊望着窗外车水马龙时自己狼狈的样子，但心是暖暖地，因为这里使我变得更健康。一直想告诉您，虽然您只是治愈了我的身体，实际您是医治了我的心灵。正如您所说的：我长大了。感谢这场病让我及时停下急促的脚步，回头看看，慢慢前行；感谢摔那一跤让我比别人更多反思自己曾经说过的话，办错的事。这是上天对我的眷顾，让你们来帮助我、感化我。疾病真的只是一种形式——一种我们不良心态的表现形式，你们真正医治的是通过治疗疾病这个过程，端正我们积极、阳光面对生活艰辛的良好心态。我想每个患者出院后都会有她痊愈后的故事，只是没有告诉您，而这些感受很可能已经改变了以往他们对家、对生活的态度。所以，请允许我代表她们向您和您的同事们表示由衷的感谢！最后，在新年元旦到来之际，祝福你们，阖家幸福，工作顺利，新年快乐！”

 

看完这封信，我被感动了，但又深感内疚。我不知道该用怎样的方式感谢患者的理解和信任？我在早会上读了这封信，大家都被感动了。患者的理解无疑给每个人注入了正能量！

 

“尊重患者、敬畏生命、用心做事，把每一个诊疗流程都做成精品”，我想，这应该是回馈患者最好的礼物吧。

 

                         写于2013年1月7日 22:00

                          荣风年