3月14日，晴。今天，对于这个冬天常在雾霾笼罩下生活的济南市民来说确实是一个难得的“好天气”。然而，对于从济阳来我院就诊的王大哥来说却无心畅享这难得的“好天气”——天快黑了，车却发动不起来，生病小孩（七八个月大）的哭闹和妻子的埋怨，让这个性格内向的大哥十分着急。

 

原来，王大哥一家四口今天一早从济阳开车来我院看病，下午看完病准备回家时，车却怎么也发动不起来了。在这“人生地不熟”的地方，王大哥只好让妻子将小孩子放在车上，让妻子和大儿子（十一二岁）推车。来回倒腾了好几个回合，车就是打不着。这时，车内小孩哭闹起来了，大儿子也累得气喘吁吁，妻子因担心小孩子病情这就埋怨起王大哥来了。正在这时，行政楼二楼车队的丁吉山老师听到了楼下的情况，便对其他同事说，“走，咱们去帮他们一把”。然而，当丁老师他们一行四人来到王大哥跟前说明来意后，性格内向的王大哥脸上毫无半点表情，并用凝惑的眼神打量着丁老师他们四人。原来，王大哥是在想 “大医院领导的司机还能主动帮咱们患者修车？”当他看到丁老师打电话联系电瓶线和安排王亚东到“120”去找电瓶线时，王大哥这才相信这是真的，不善言辞的他这才掏出了香烟递给丁老师他们并连声说“谢谢、谢谢”。当得知电瓶线都不在家时，丁老师他们谢绝了王大哥的香烟，便上电工班去找替代工具去了。不一会儿替代工具找好了，丁老师开来了自己的车帮王大哥起动好车，然而心急的王大哥却又将车弄熄了火。反复几次，丁吉山老师他们总算是将王大哥的车弄好了，当王大哥他们离开时嘴里不断地说着“谢谢你们，谢谢千佛山医院的领导”。

 

车队工作人员利用自身的技术特长帮助患者修车这件事本身并不是什么惊天动地的大事，但他们的这一举动却赢得了患者的心，在医患关系“相对紧张”的大环境下，丁老师他们用实际行动诠释了和谐的医患关系该如何构筑。

 

今年以来，随着我院知名度的不断提升，外地就诊患者数量呈现大幅上升趋势。为了将来诊患者及时治愈，解除他们的痛苦，很多病区都在走廊加了床位。医院在医护人员数量不足的情况下承受着巨大的压力，院长多次强调要把质量、环节、服务放在首位，要尊重生命，敬畏患者。全院职工要倍加珍惜当前的大好局势，保持良好的精神状态。

 

车队丁吉山老师他们正是积极响应医院的号召，充分利用自身的岗位优势帮助患者排忧解难敬畏患者，我们每个岗位工作人员，尤其是行政后勤岗位工作人员在服务患者的过程中都应该向丁吉山老师他们学习——服务患者，不仅仅是在诊疗过程中！