为持续改进后勤服务质量和标准，总务处冯爱玲处长、李海晓书记带领总务处各科科长于3月12—19日进行了为期一周的综合查房工作。

 

在查房过程中，通过与各科护士长及物业负责人的沟通，及时发现了一些管理上的疏忽和遗漏，主要表现为：公共区域楼梯地面烟头烧灼明显，墙面乱写、乱画、乱贴小广告现象严重，部分病房报修不及时等现象。针对这些问题各科护士长及物业负责人均提出了很多宝贵意见和建议，特别是VIP病房因采取了有效的疏导管理基本杜绝了乱写乱画及乱贴小广告的现象。在巡查过程中，总务处将其做法分享给了其他科室及物业，各科护士长和物业负责人表示下一步将抓紧时间落实，为创造文明、洁净的病房做出自己应有的努力。

 

在检查过程中，各科护士长和物业负责人一致对后勤服务给予高度评价，特别是对维修中心及综合科周转床调配工作的高效、及时、满意度等给予了充分肯定，总务处也对各科护士长及物业负责人对后勤工作的支持和理解表示了感谢，并希望在以后的工作中继续提出宝贵意见和建议。

 

查房结束后，总务处将查房发现的问题及时分类并下发给相关科室。冯处长强调对于查房中出现共性问题，要立即组织人员进行全员检查并提出整改方案，对于个别问题，应该及时快速的解决，争取为临床一线提供更加优质、便捷的服务和保障，为实现职代会工作目标做出后勤人应有的贡献和力量。