ICU二科全体护士积极响应医院提出的“创建山东省最好的人文医院”，落实护理部提出的护理人文建设七个一活动，8月4日下午在彭燕护士长的主持下，进行了一次近5小时的读书报告会暨人文护理大讨论，我们有幸请到了护理部张淑香副主任及罗云护士长，这次讨论会让大家受益匪浅。


    《协和医事》让我们明白医生是多么一项责任与使命感并重的职业，没有坚强的意志与善良的品性，是很难想象能够成为一名合格的护理人员。《天使心路》让我们了解了“八心人性化护理法”，即：热心接、真心待、耐心听、细心答、尽心帮、精心做、诚心送、留心访。《天蓝色的彼岸》让我们懂得了关于“生命”与“死亡”，关于“爱”与“温暖”的道理。《医患沟通的故事——真情沟通一百篇》通过一个真实的故事告诉我们人生的机遇总是有着波浪般的起伏，有道是“不打不相识”。始于小矛盾，小纠葛，终于成为心心相印的好朋友，这样的经历很多人都曾有过。转圜的拐点与机制就是——共情。还有太多太多的文章，还有太多太多的感悟，这些感悟就像济南的泉水一样源源不断促使我们做好人文护理，建设全山东省最好的人文医院。

    每天下午的探视，既增加了亲情交流，又缓解了患者及家属紧张焦虑情绪；每周三为患者家属讲解如何正确洗手、介绍保护性约束的相关知识等等，受到了大家的好评；建立了病人及家属需求记录本，把每一位病人及家属的合理需求班班交接，除此之外，还有一系列的优护小举措，提高了护理质量及护理工作效率，提高了患者及家属的满意度。

   最后，护士长说出了大家的心声：多读书，读好书，分享精华，提升素质，做一个好的人，才能为病人提供更好的人文护理服务，为我院建设成山东省最好的人文医院而努力，相信我们一定可以做到！人文护理，我们在路上！