加强礼仪培训 深化人文护理内涵

2016-09-06 11:51护理部

    为进一步推动人文医院建设，深化人文护理服务内涵，9月3日，护理部邀请了解放军海军总医院黄建萍主任为大家进行了《护患沟通与职业礼仪》的讲座, 全体护士长和200余名新护士参加了本次培训。

    黄建萍主任就护患沟通和职业礼仪进行了详细讲解，还和大家分享了海军总医院护理礼仪规范化培训的经验。讲课过程中，她和大家互动频繁，会场学习和交流气氛热烈。黄建萍主任指出，职业礼仪是护士良好的情操和修养的体现，是护士素质内涵的外延，是护士在工作中应遵循的行为准则，她从护士素质、道德责任、职业礼仪三个方面分别阐述了护士的职业礼仪行为不仅是对病人表示礼貌尊重的规范要求，更是以人为本，以病人为中心的职业素质的培养，是责任心和专业知识的自然展示。她还就护士言谈、举止、姿态、礼节等方面作了深入阐释，提出要从护士礼仪培训抓起，向社会展示良好的护士人文素养和端庄优雅的护士职业形象。黄主任认真严谨和敬业的精神感动和鼓舞着在场的每个人，培训一直持续到晚上八点钟。

    黄主任利用讲课之余为我院培训了十五名护士礼仪教员，同时对全体护士长和新护士进行礼仪实练并初步验收合格。

    参加培训的护士长和新护士纷纷表示，这次礼仪培训贴近临床护理工作，提升了大家对护理礼仪服务的认识，提高了护士的沟通技巧和方法。