整合医疗照护持续人文关怀 千医赴台湾护理管理培训系列报道之二

2017-04-20 08:29

    我们的护理管理培训课程精彩纷呈。周二上午，台北市立联合医院的黄胜坚院长在百忙之中为我们讲解了社区居家整合医疗照护即让病人安心住院、放心出院和关心不住院的整合衔接医疗照护。黄胜坚院长近年来努力在联合医院内推广安宁缓和医疗。他指出医疗本身是以“关怀”为出发点，护理工作不仅仅只照护病人，同时还要让临终病人生活的更有尊严，真正做到身体、心理和灵性的照护。社区科徐主任为我们详细介绍了居家安宁即病人住院到出院的无缝衔接长期照护实施过程，让我们进一步了解了台湾健保制度在保障全民生命全过程健康方面所发挥的作用。

    台北市联合医院护理部刘翠瑶主任为我们介绍了全面照护服务模式计划——绿衣天使之爱，她的讲座让我们深深感受到“人文关怀”在当今社会的重要性以及对整个医疗环境的深远影响。刘主任还和我们分享了护士长与员工面谈技巧的经验，并给出5种不同的面谈情景让我们分组进行热烈讨论，我们学会了三明治反馈方法，通过当场实战演练，大家将学到的知识融会贯通。

    近日，我们还参观了台北市立联合医院妇幼院区的保健之家、和平院区的负压隔离病房、慢性呼吸照护病房及忠孝院区的护理之家、渐冻人病房等。医院科室良好的建筑设计、合理的护理流程及各种温馨提示充分体现着医院多元丰富的人文关怀理念。参观期间，我们还有幸遇到社区护理之家的工作人员为一位百岁老人庆生，我们一起祝福老人家生日快乐，现场的欢乐氛围和家庭气氛让我们真实的感受到台北联合医院以病人为中心的服务理念和谦卑关怀、全人照护、团队当责、创新卓越的核心价值观。