十一病区开展“人文护理明星”评选活动
2017-03-15 13:38十一病区
以“做山东最好的人文医院”为契机，十一病区积极响应护理部人文护理“七个一”活动，深入推进大外科同质化管理模式，开展了病区“人文护理明星”的评选活动。
病区提出“三比两赛”等一系列的人文护理新举措。“三比”即比沟通技巧、比服务礼仪、比住院满意度；“两赛”即赛专业知识、赛专业技能。以此为依据病区制定了“人文护理明星”评比实施方案。
3月13日，通过严格的评比准则，评选出了三月份的“人文护理明星”：张琳护士。张琳护士工作31年，始终奋斗在临床第一线。她在工作中兢兢业业，专业知识牢固，专业操作娴熟；她沟通能力亲和，服务贴心、暖心，常常获得住院病人及其家属的热烈好评。评选活动结束后，大外科王红护士长为张琳护士授戴“人文护理明星”胸牌。病区也希望通过评选活动，解决护理过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理质量和水平。
病区提出“三比两赛”等一系列的人文护理新举措。“三比”即比沟通技巧、比服务礼仪、比住院满意度；“两赛”即赛专业知识、赛专业技能。以此为依据病区制定了“人文护理明星”评比实施方案。
3月13日，通过严格的评比准则，评选出了三月份的“人文护理明星”：张琳护士。张琳护士工作31年，始终奋斗在临床第一线。她在工作中兢兢业业，专业知识牢固，专业操作娴熟；她沟通能力亲和，服务贴心、暖心，常常获得住院病人及其家属的热烈好评。评选活动结束后，大外科王红护士长为张琳护士授戴“人文护理明星”胸牌。病区也希望通过评选活动，解决护理过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理质量和水平。
