抚平“创面”，战疫必胜

2020-03-23 16:07创面诊疗中心

农历庚子年春节，新冠病毒肺炎疫情来势汹汹，门诊因人流量大、人员混杂，使其成为医院最高危的地方。创面诊疗中心位于门诊二楼外科诊疗区，日常负责各类术后出院患者的换药、拆线，小面积浅度烧烫伤，擦伤，划伤，感染难愈性伤口以及压疮、糖尿病足、血管性溃疡等急慢性伤口的门诊护理工作以及院内护理会诊工作。

疫情到来，仍有不少伤口造口患者亟需到医院就诊，创面中心在积极响应医院防疫政策、全面做好防疫措施的前提下，坚持为患者提供优质、专业的护理服务。

一、就诊流程严把关，日常工作不间断

中心护理人员在做好自我防护的基础上，遵守院感要求，严格执行空气、物品表面消杀工作；仔细核查每位就诊患者及陪人的流行病学史、体温，严格把关；根据患者伤口情况指导其进行居家换药，减少患者来院次数；对于无法居家换药的复杂伤口，则为其讲解疫情防护知识，避免来院途中发生感染。

自疫情开始至今，中心共有千余名患者就诊，其中有前臂烫伤10个月大的婴儿、腹部伤口全层裂开暴露腹膜的直肠肿瘤术后患者、后背大面积痈切开的糖尿病患者、双侧腋臭术后皮下血肿患者、意外切伤手指骨头外露的老大爷、引流管拔管后窦道不愈的感染患者、乳腺癌术后伤口愈合不良患者、还有干性坏疽或截肢术后的各类糖尿病足患者等……同时，院内会诊也没有间断，共完成会诊近百例次。

二、疑难案例多学科，延续护理效果佳

疫情期间，复杂伤口案例并没有减少。伤口的护理并不是简单的换药，它涉及到血管、内分泌、营养、骨科等诸多方面。中心积极为患者联系骨创伤外科、血管外科、普外科、结直肠肛门外科、内分泌科等多学科专家，为患者制定专业系统的诊疗方案，极大地方便了患者，同时也得到了同行的认可，齐鲁、省立、省中医的大夫也不断将一些疑难复杂伤口纷纷转诊于我中心进行治疗。

疫情造成很多造口伤口患者无法前来就诊，所以患者及其家属会产生很多的居家护理问题。比如康复期的造口患者，居家条件下他们不知道怎么更换造口袋、在衣食住行方面应该注意哪些问题，又没办法经常来医院复诊，故中心人员利用微信为他们进行在线指导，帮助患者及家属解决伤口及造口的居家护理问题，效果显著。

三、疫情停课不停教，线上教学初体验

由于新冠肺炎，进修及实习护理人员无法来院完成学习，中心利用线上教学的方式，针对《医用防护用品相关压力性损伤的预防》和《压力性损伤的分期和护理》问题，展开远程教学。虽然线上教学处于起步阶段，但也收获了初步的经验，对今后的教学有一定的启示。

疫情期间，即便是年三十、初一节假日，中心工作人员也没有休息一天。虽然家里有老人、病人或是哺乳期的小宝宝需要照顾，全体工作人员也第一时间主动报名抗疫第一线，对待工作没有任何的抱怨与推脱，各自坚守岗位，从不懈怠！专业的伤口护理技术、一丝不苟的工作态度、严谨而又温馨的服务赢得了患者的信任和好评，收获了锦旗和12345省政热线表扬。

现在全国疫情得到了有利控制，中心工作量也大大提高，我们将继续严格做好疫情防控工作，同时不断提高自身专业技能，进一步提升就诊患者的护理质量！