8月31日上午，护理部组织召开随访中心工作反馈会议，护理部、医务处、门诊部、总务处、保卫处、药学部、住院处、随访中心等相关科室人员参加。

 

 

我院随访中心自4月26日成立以来，共随访1万余人次，主要对出院患者的康复情况、居家期间遵医嘱服药情况、饮食、运动、睡眠、是否按期复诊等进行追踪随访，为患者提供延续性医疗服务。此外，随访中心通过每周“讲随访故事”活动，汇总、分析患者（家属）提出的表扬以及意见、建议。

会上，随访中心将患者（家属）提出的共性问题向相关部门或科室人员进行反馈、讨论制定对策，以共同改进，进一步优化服务流程，提高医院服务质量。