医院积极响应省卫健委号召，开展解决群众“急难愁盼”问题百日攻坚行动，致力解决百姓就医“急难愁盼”问题，展现出了对群众健康的高度关注和责任担当。在这个过程中，医院提出了“三精”医疗的理念，为解决百姓就医难题开辟了一条创新之路。日前，医院的“‘三精’医疗解决百姓就医难题的创新之路”入选2023年度山东公立医院高质量发展十大创新举措。

 

 

“精诚医疗”是医院的服务宗旨，旨在优化患者就诊体验。医院始终坚持以患者为中心，致力于解决群众“急难愁盼”问题，倾听患者需求，提供温馨、贴心的医疗服务。2023年，医院实现智慧服务应用水平分级3级，床旁入院率达到80%，床旁出院结算率超过50%；开通“诊单扫码付”功能，患者在手机上即可完成付款。

“精准医疗”是医院的抓手，旨在提供优质医疗服务。医院注重科学诊疗，借助先进的医疗技术和设备，为患者制定个性化治疗方案。医院大力倡导微创手术，并引进第四代达芬奇手术机器人，累计开展近2400例手术，提高患者生存质量。同时引进高端分子影像技术，提高检查精准度。推进实体器官移植、腔镜微创和介入消融等特色技术，推广加速康复外科理念，取得显著临床效果。成立随访中心，电话随访率达90%以上，为患者提供科学、专业、便捷的技术服务和指导。

“精益医疗”是医院的目标，旨在提升基层医疗机构综合服务能力。医院积极开展医疗培训和技术支持，帮助基层医疗机构提升服务水平，让更多的患者能够在家门口就能得到优质的医疗服务。医院成立“健康医疗大数据研究中心”，推进远程医疗服务，提高数据质量，让患者少跑腿。通过医联体建设下沉优质资源，实现百姓在家门口享受优质医疗服务。加强专科联盟建设，覆盖全省临床重点专科，带动区域医疗服务水平提升，同时通过新媒体活动提升基层医疗机构服务能力。

通过“三精”医疗的实践，不仅解决了百姓就医难题，还提升了患者就医获得感和幸福感。“敢”字当头、“干”字为先，勇担时代使命，永攀创新高峰。医院将继续努力，以强大执行力落在实处、干在实处，不断优化医疗服务流程，不断创新，追求卓越，以真抓实干开创高质量转型发展新局面。