还记得那首最美的歌吗？
“我知道，你的爱在燃烧
我知道，妖魔正在骚扰
防护服遮住你靓丽的模样
  却遮不住你那最美的微笑……”

 

每当穿上防护服，带上医用防护口罩，我的内心就开始砰砰直跳，不知道这个班上会遇到什么样的情况，会接诊什么样的患者，已记不清处理过多少病情危急的患者，转运过多少病情变化的患者，更数不清为那些焦虑着急的患者解释过多少遍新冠肺炎相关知识。

疫情不退，我亦不退。从疫情开始我们就是这样默默坚守在疫情防控的前线，虽然很累很辛苦有时候还会有些许的心酸，但每个人都坚信阴霾阻不住人间的阳光，坚冰挡不住内心的炙热。我们的携手共进，定能战胜这小小的 “病毒”。

从今年五月份开始，发热门诊的患者就诊量明显增多，每天接诊患者三四十人，且就诊时间不定，经常有凌晨来就诊的患者，我们陪伴患者等待核酸检测结果到天亮。尤其是七八月份全国疫情反复以来，除了就诊患者的人数增加外，更多是就诊患者情况比较复杂，且患者的焦虑心情更加明显。厚厚的防护服，密不透气的隔离衣再加上N95口罩，在这个炎热的夏天已是我们工作的常态。虽然这些让我们的身体感到不适，但没有阻挡我们接诊患者的热情。

每位就诊患者从询问流行病学史到查看健康码，从登记信息到协助缴费，从完成各项抽血化验检查到核酸检测结果出来进行分流至少要3-4个小时。患者发热情绪不好、患者不配合拒绝等待核酸检测结果，我们要耐心解释取得患者配合，我们科室采取优护举措，利用移动宣教平台进行新冠相关知识宣教，为患者提供热水、一次性纸杯、卫生纸、协助患者服药到口，甚至有时候提供“陪聊服务”，尽可能的减轻患者焦急情绪和身体不适。

 

 

为了减少上厕所的次数，我们尽可能的少喝水，因为要不停地宣教、安抚、沟通与指导，让本就喘不动的呼吸更加的费力。很欣慰的是有很多患者就会跟我们说：“你们很辛苦，要注意休息。” “谢谢您，给我讲解这么多，现在我不紧张了，您快歇歇吧！”还有好多老奶奶、老爷爷要求给我们写表扬信。每每遇到这些，我那感动的眼泪不听使唤的就掉下来了。
 

 

提到孟令霞护士长，我又想起了我们俩一起接诊的那个休克的小姑娘。5月份的一天小姑娘体温38.9℃、伴腹泻来发热门诊就诊，在预检分诊时，突发面色苍白、四肢湿冷、头晕眼黑、全身乏力，呼叫对答迟钝，患者没有陪人，怎么办？王静护士长立即联系了该患者的大学班主任，同时我们医护人员立即进行紧急的抢救处理，孟护士长和值班医生先帮患者缴费，完成各项治疗检查，我们又以最快的速度联系急诊科并亲自护送该患者到急诊科进一步治疗。孟护士长已到快要退休的年纪，这份工作的热情与认真，值得我们每一位人员学习。  

病毒无情，人有情，安全距离可以有，人间温暖不能丢。我们虽然穿着防护用品隔离病毒，但隔离不了我们对每一位就诊患者服务的热情和战胜病毒的信心。