门急诊护理系统创建五个品管圈
2013-10-31 16:32门急诊护理系统
为将护理部近期倡导的“质量、服务、品牌”创建活动落到实处,
门急诊系统组建了5个品管圈,会上确定了圈名和圈徽,分别是急诊“急救平安圈”,重症监护室“QQ圈”、儿科“直通圈”、消毒供应室“CSSD圈”以及门诊护理系统“温心圈”。各个品管圈圈长向大家介绍了各圈的圈名、圈徽的含义,圈员构成以及各圈活动进展情况,各圈活动均突出了门急诊各护理系统的工作特色。
门诊部周秀花护士长指出,“品管圈”活动是护理质量管理的新生事物,根据护理部安排,大家边学习边操作,通过集思广益,头脑风暴,制定了符合门急诊护理的品管圈活动主题—也是目前门急诊护理系统亟待解决的问题。希望大家稳扎稳打,本着一步一个脚印的理念,把每个品管圈做好做实,将门急诊系统的护理质量和服务再上新台阶。
许翠萍院长助理听完汇报后对每一个项目都做了点评,并提出了改进意见。许院助强调品管圈是目前提高护理质量有效的管理方式,通过品管圈活动能充分调动圈成员的自动自发的工作积极性,结合群体智慧协同发现问题、解决问题。通过听取汇报也看到了各科室做出的积极准备,希望大家能充分发挥头脑风暴的作用。许院助还建议将各品管圈的意义再升华,与医院护理部正在开展的“质量、服务、品牌”创建活动相结合,推动护士工作的主动性和积极性,群策群力,促使护理质量的不断进步,共同打造千医优质护理服务品牌!
各圈圈徽及活动主题:
急诊科:急救平安圈—缩短急诊病人 门诊:温心圈——提高门诊护理
开始救治时间 服务的满意度
儿科:直通圈—提高血标本传送检验科成功率
ICU:QQ圈-降低导管相关性血流感染率 供应室:CSSD圈-提高清洗质量的合格率