受中央文明办委托，自5月25日开始至6月6日，省文明办对我院暗访测评，请各科室认真安排做好以下工作：
     1、积极配合填写省文明办随机发放的《文明城市测评调查问卷》。
     2、医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，准时到岗到位。
     3、医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生。
     4、医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开。
     5、挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟。
     6、有高效的投诉处理机制和处理记录。