今年，我院按照省卫生厅的统一部署开展的“两好一满意”活动，是为了改善医患关系，提高服务质量，增强医务工作者的责任心而开展的一项全省卫生系统的统一活动。是落实党的十七大精神的具体行动，也是坚持科学发展观在卫生界的具体体现；我院也和全省卫生系统一样将“两好一满意”活动开展得轰轰烈烈，有形有色。按照卫生厅的统一部署，我们在梳理整顿阶段反复对照文件要求、进一步吃透精神；边学习、边梳理、边整改，认真查找。制定出切实可行的整改措施。
    
     在学习的过程中，“水则载舟，亦能覆舟”这句经典名言不时地在我脑海里闪现。大家都知道历史上，李世民与魏征讨论治国之道之时，曾引用了荀子的这句经典。用魏征的话说：皇帝就像一只漂亮的大船，人民就是汪洋大水，大船只有在水中才能乘风前进；但是，水能载舟，同时也能将船弄翻。所以，作为君王要时刻记住水能载舟，亦能覆舟。
    
     以人为本，作为一种社会思潮和价值观念，古已有之。千百年来的历史大舞台也在不断的证明这一道理：凡是施行仁德之政、顺民心、不断修德于天下的贤君，都使国家昌盛兴隆，风调雨顺，百姓安居乐业；1400年前的李世民都懂得“水能载舟亦能覆舟”、 “以史为鉴，可以知兴亡”的道理。我们今天的执政党——中国共产党更加注重以民为本的思想。
    
     以胡锦涛为总书记的党中央继承和发展了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想。他和他的领导集体，审时度势，高瞻远瞩，在十七大报告明确指出提出：科学发展观核心是以人为本。提出关注三农，推广合作医疗，健全社会保障体系，以及加强法制，惩治贪腐等等一系列的政策和措施。说到底，这都体现着“执政为民”这一个根本的问题。
    
     通过学习“两好一满意”文件精神，使我体会到在这个“以人为本”的社会中，从本行业本部门来说，不仅是为社会大众服务，实行救死扶伤的职责，同时也是自身发展的需要。只有做到两好一满意，医院才能发展，病人满意啦、病源多啦，医院经济效益才能提高，医院才能发展壮大，真正成为省城名副其实的三级甲等医院。否则就会自动枯萎，被医疗室场所抛弃。这也是“水能载舟亦能覆舟”推及道理。当然这里的“水”是指病人和病人家属。医院的发展关乎到你、我、他，关乎到人民的健康和每个家庭的幸福。
    
     我作为党员干部要积极地投身到医院“两好一高”“两好一满意”活动中去。立足后勤工作实际，全身心投入到全心全意为临床一线服务的工作中去。按照医院和总务部的部署和活动步骤，坚强定期行政查房、巡视制度的落实，进一步拉近与临床的距离。帮助临床解决实际困难和问题。落实《总务部服务规范十二条》，变被动服务为主动服务，力求在后勤管理服务上的创新。使本科室的保障工作，让临床感到服务态度和服务质量好、让临床和病人感到真正的满意。为总务工作增加美誉度而贡献自己应有的力量。