在"两好一满意"活动排查梳理阶段，各临床科室全体医护人员贯彻落实“两好一满意”活动精神，取得了良好效果。
    
     一、神经内科
     神经内科在张秀清主任主持下，召开科务会，将任务下达到人，十二项核心制度落实到每个专业小组，每个小组以主任医师为组长，每周检查一次，督促落实，每月检查一次，并与奖金挂钩。要求医护人员做到以人为本，时时处处为病人着想。对每位患者做到热情接、主动帮、耐心讲、亲切送，患者出院前有专人为其提供相关疾病健康教育。并强调医护人员要掌握沟通技巧，加强医患沟通，创建和谐医患关系，保证群众满意, 努力实现服务零投诉。要求每位工作人员都具有高度的责任感,加强巡视病房，特别是危重病人的管理，努力做到质量零缺陷。
    
     二、妇产科
     妇产科通过认真细致的排查梳理，提出了科室现存的主要问题，并制定了相关的整改措施：
     （一）临床用药管理方面
     为促进临床抗菌药物的合理应用，我们由专人负责每周核算药品比例，按医院综合目标的要求，严格控制药品比例。
     （二）“三基三严”培训
     根据科室自身情况，制定培训计划，建立医师培训档案。
     强化培训工作，重点加强年轻医师的专业技能培训。如：心肺复苏技术，做到人人过关。
     强化基础训练。定期开展理论讲座，普及危重病抢救知识；坚持以自学为主的原则，激发医务人员学习的主动性；分阶段组织考评小组，进行授课后的理论考核和技能操作考核，促使医务人员的学科知识逐步走向系统化、制度化和规范化。
     （三）医院感染管理
     严格诊疗技术规范和无菌操作原则，合理用药，减少、杜绝院内感染的发生。每季度组织大家进行医院感染知识的学习并进行考核。
     （四）重点加强运行病历的实时监控与质量管理
     建立病历质量档案，定期随机抽查病历，发现问题及时改正并认真总结分析原因。
    
     三、肿瘤科
     肿瘤科针对患者平均住院日过长提出整改方案，由指定两名医生具体负责，随时检查病人住院情况，每月底总结，科务会通报，同时做好病人的思想、动员及解释工作，尽量缩短住院天数。
    
     医疗护理组
     2008/08/07