“无陪护”服务模式专项查房简报

2009-09-11 00:00

     近日,“无陪护”服务模式已在我院各科室广泛开展起来。作为试点单位的五病区、十六病区因为行动迅速、措施得当、成效显著被卫生厅评为第二批全省护理服务示范病房。为全面了解“无陪护’服务模式的开展情况, 9月8日上午于振海副院长带领护理部全体人员进行了一次专题行政查房。
    
     首先,在五病区护士站,于振海副院长、曹允芳部长为荣获第二批全省护理服务示范病房的科室授牌,并与获奖科室主任护士长合影留念。五病区护士长武贞、十六病区护士长韩梅接过奖牌后一致表示,将不辜负院领导的期望和厚爱,再接再厉,继续扎实做好各项护理工作,深入开展“无陪护”服务模式,为我院护理工作创品牌做出贡献。
    
     授牌仪式结束后,于院长召开全体外科护士长座谈会,了解“无陪护“服务模式在外科病房开展的具体情况。座谈会上,大家积极踊跃发言,畅谈此项工作开以来所取得的成效及目前存在的问题。主要表现在以下几个方面。
    
     一、取得成效:
     1、全体护理人员统一思想,提高认识,以实际行动深入开展“两好一满意”活动,效果明显。
    
     2、病房管理更加规范,护士通过优良的服务和耐心的宣教,陪人明显减少,病区更加安静、整洁、舒适。病房管理上了一个新台阶。
    
     3、病人安全更加有保证,外科病区术后集中看护室的启用,增强了护士的责任心,确保术后病人安全。
    
     4、分级护理制度落实更加到位,护理人员在完成治疗的同时,做好病人的生活照料。服务更加细致入微。
    
     5、合理使用人力资源,多数病区实行弹性排班制,最大程度发挥护理人员积极性。
    
     二、建议
     1、召开相关科室座谈会,听取临床护理人员意见。希望全院职工参与进来,提高认识,转变观念,提高为临床一线服务的意识。
    
     2、开展“无陪护”服务模式,具体体现在从各个方面满足病人需求,目前病人反映较多的还是饮食问题,花样少,口味欠佳,不能提供特殊饮食,饮食不符合治疗要求等应尽快解决。
    
     3、全院各部门、各科室都为应创造、巩固、发展这一品牌给予指导、支持。
    
     在听取了大家的汇报后,于院长说,推行“无陪护”服务模式,是为了更好地为患者服务。通过前期开展工作,成绩突出,护理人员奉献了很多,现在走进病房,感受到很大的变化。希望大家能够理解“无陪护”的含义,统一认识,根据各科室具体情况区别对待,努力工作,不断满足病人的不同需求。手术室、产房是两个有别于普通病区的科室,希望两位护士长多想办法,干出特色,干出亮点。最后希望大家解放思想,坚定信心,打破传统护理模式,坚持创新思路、创新理念、创新行为,全心全意为病人服务。更加深入开展两好一满意活动,把无陪护服务模式这一品牌,做的更好、更亮。
    
    
    
    
    
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