让微笑依然绽放
2010-05-11 00:00
人生如酒，有了微笑的美酒便透着诱人的醇香；
人生如歌，有了微笑的歌声便多了动人的旋律；
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
神话中，天使的美丽在于她的圣洁与善良，现实中，白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑。
肝胆外科六病区积极响应卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动，按照医院及护理部的部署，严格执行护理规范及标准，在病区现有条件下，根据人力资源情况和工作特征，挖掘潜力，创新思维 ，制定出了病区切实可行的落实基础护理的措施，结合本科室特点从一点一滴的细微工作入手，不断丰富和拓展对患者的护理服务内涵，根据患者需求，提供个性化、全程化、无缝隙护理，营造舒适、温馨、和谐的氛围，护士们视患如亲，给患者热心的关怀、专业的基础护理、精心的专科护理、细心的病情观察、详细的健康指导，促进了护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
为了深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵，持续改进质量，病区开展了“微笑天使”暨“优质服务明星”评选活动。在阳春五月，又一个5.12国际护士节来临之际，护士王晓品、王舒以自己的实际行动，用真诚的微笑和优质的服务感动患者，使舒心的微笑绽放在每一位患者的脸上，经住院患者无记名投票，护士王舒荣获了本季“微笑天使”荣誉称号，王晓品护士荣获了“优质服务明星”荣誉称号。
“微笑天使”暨“优质服务明星”评选活动的开展，极大的鼓舞了六病区全体护理人员的工作热情，激励广大护理人员在实践中勤于学习、勇于创新，争当榜样，甘于奉献，人人争当微笑的使者，播撒微笑的种子，使护理人员的职业形象美得以提炼和升华，使之成为了医院的一个服务品牌。至今已有六位护士获得殊荣。启动该活动以来，病区内医患关系更加融洽，和谐的氛围环绕在我们身边。
一位即将出院的患者曾经这样对我们说:"你们的病房一切都那么宁静而温馨，来到你们这里,我才真正感觉到白衣天使的存在"! 是啊!患者的满意就是我们的追求! 崇高源于微小，收获来自付出。当生命面对病魔侵袭之时，我们用“十全之心”支撑起呵护生命的保护伞，让微笑依然绽放！在我们付出汗水的同时,也收获着患者获得新生的喜悦，当我们回头时,看到的是生命的律动与蓬勃！
如果说护理工作是一座山，我们便是那默默爬山的人，要想做一个称职的、成功的登山者，领略到"一览众山小"的无限风光，就要把满腔的激情奉献给护理事业。让我们把爱心播撒到每一位患者的心里，让微笑似春花烂漫，绽放在每一位患者的脸上，以优质的服务赢取患者满意、社会满意、政府满意！在平凡的岗位上，让青春与梦想一起飞翔！共同谱写千医美好的明天！以优异成绩为千医五十华诞献礼！
