为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，卫生部决定于2010年在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动，活动的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”，目标是“患者满意、社会满意、政府满意”。最终目的是要在卫生系统各级各类医院全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务。
    
     我院在全省率先开展了“优质护理服务示范工程”活动，从院领导到护理部领导非常重视，成立领导小组和工作小组，多次开会学习讨论，制定具体工作措施。各病房快速行动起来，针对标准，逐项落实，重新制定了岗位职责，工作流程。把具体要求内容融入各班次中并按照住院患者基础护理服务项目制定了基础护理执行单，向患者公开服务内容。重新调整排班模式，实行APN排班，加强了基础护理工作，努力为患者提供全程化、个性化、无缝隙护理。