服务更贴心 病员更暖心

2010-01-13 00:00

     在深化医院两好一满意的活动中,十七病区全体医护人员日常工作中从细节着手,关心、体贴、爱护病人,提供最优质的服务,营造了一方温馨家园。
    
     呼吸科病人使用抗生素较多,部分患者应用头孢类等药物期间同时饮酒或口服含有乙醇的药物可出现面部及双手潮红,呼吸困难,口唇发绀,大汗淋漓,恶心呕吐,心前区不适,严重时可出现昏迷等双硫仑样反应。为了确保抗生素发挥更好的治疗效果,避免发生此类反应,呼吸科医生把可引起双硫仑样反应的药物名称详细、完整的列举出来,打印成文,制作成临床用药小常识,张贴在每个病房,时时刻刻提醒患者治疗期间注意用药安全。
    
     心内科病人口服药种类多、名字复杂,难以辨认,且心血管病人多为老年人,行动迟缓、记忆力下降。针对这一特点,责任护士把每一位患者口服药的名称打印下来、写明药物作用送到患者床前,发药时教给他们仔细辨认每一片药物的形状、颜色,使每一位患者都能清楚、明白自己的用药。待到患者出院之际,主管医生在患者出院记录上更是用通俗易懂的语言标明出院之后继续服用药物的名称、用法,注意事项,提前解除了患者的后顾之忧,真正做到清清楚楚看病、明明白白吃药。
    
     护士长带领大家把入院宣教的内容制作成心形的温馨告知书,系上红绳、挂在每一位患者的床头,病区环境介绍、各项检查、治疗、饮食、休息指导无不凝结着护士的片片爱心!针对年老体弱、行动不方便的患者,除了加强陪护外,护士们把“防摔倒 防坠床”的温馨提示卡设计成苹果的形状,挂在患者床前,时刻提醒患者注意安全,祝福着新的一年,大家都平平安安、事事顺心!
    
     新年伊始,呼吸心内科全体医护人员正以更加饱满的热情、更昂扬的斗志为患者提供更贴心的服务,在这个寒冷的冬季,使每一位前来就医的患者都感到暖意融融!
    
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