5月4日上午10点，于振海副院长召集护理部、科护士长、9个创建活动试点病区护士长在办公楼三楼南会议室举行创建活动阶段总结座谈会。
    
     护理部曹允芳部长主持座谈会。参会人员踊跃发言，大家就活动取得的成效及存在的问题进行交流，一致认为此次活动能够顺利开展，得益于院领导大力支持和相关部门的密切配合。各试点病区增加了人力配置，使床护比达到1:0.5，积极探讨APN排班及管理病人小组负责制护理模式，简化护理文书，全方位做好病人的基础护理和专科护理，将分级护理服务标准及护理工作流程制成展板上墙公示，接受患者及家属监督与评价，梳理各班工作流程、细化岗位职责，把工作做细做实。通过采取以上措施，出院病人对护理工作的满意度不断上升。
    
     但在实际工作中仍存在许多问题，比如护士长的监督评价能力有待提高；护士与病人的沟通能力有待加强；健康知识宣教有待深入；后勤支持系统保障有待完善；患者餐饮、家属的留宿等问题亟待解决。
    
     最后，于院长指出，护理人员在实际工作中应处理好“质量与服务”、“整体与个体”、“临床和培训”、“留陪人和无陪护”的关系，进一步明确职责，更好的开展工作。