门急诊是医院的窗口，一声问候一个微笑都传递着关爱的信息。面对护理团队年轻化、沟通交流经验缺乏的现状，为增强年轻护理人员的沟通意识，应急处理能力和人文执业能力，门急诊护理系统根据各科室日常工作中与患者沟通时遇到的实际问题，就如何处理工作中的特殊情况设计成情景剧，于11月28日下午在门诊二楼会议室举办了门急诊护理系统情景剧表演比赛。许翠萍院长助理、医技总支书记吕玉梅、护理部副主任刘峰、乔建红、李云峰、张淑香及科护士长徐冬梅、韩梅、罗云担任比赛评委，门急诊各护理窗口和单元参加了比赛。

 

 

此次情景剧所表演的十一个节目剧本全部由门诊各科室护理人员根据本科室专业特点和真人故事自行创作、改编，内容丰富多彩，情节感人至深，展现了护理人员精湛的护理技术、良好的护理沟通技巧、对患者无微不至的关怀和细致体贴的照护。各代表队克服工作压力大、人员不凑手等困难，利用休息时间见缝插针的练习，表演形式新颖，人物形象塑造到位，受到观众的一致好评，现场气氛热烈。

 

演出结束后许翠萍院长助理对这次活动进行总结，她首先感谢大家精彩的演出，各位护理人员不是专业演员却是真情出演，把工作搬上舞台，演得很好，有欢笑有泪水，把门急诊的不同工作场景展现的淋漓尽致。同时也为罗云护士长带领的门急诊护理系统的精彩创意点赞，目前医院的工作量非常大，病人来源复杂，情况各不相同，而且现在整个医院低年资护理人员比例较大，护士长为了提高大家的质量意识、服务意识、沟通交流能力，鼓励大家将其发生在身边的实际案例编成情景剧比赛，寓教于乐，让大家从真情实例中领悟学习。最后许院助希望大家将我院尊重患者，敬畏生命，用心做事的工作理念落实到实处，全面落实护理系统抓质量、促服务、创品牌活动，从而构建更加和谐的护患关系，为患者提供更加优质的护理服务。

 

 

  经过评委的综合考评，急诊科《理解的天空都是爱》获得一等奖；ICU《ICU小夜曲》，儿科《心心向童，共创温馨》获得二等奖；妇科门诊《天使的风采》，内外科门诊《一米阳光》，影像科《守护生命》获得三等奖。