为提高临床护士的沟通技巧，构建和谐护患关系，防范护理纠纷的发生，10月22日，护理部在门诊楼二楼会议室进行了有效沟通技巧的专题培训。此次培训特别邀请了美国南加州Scripps卫生集团护理专家韩春峰老师，讲座由许翠萍院长助理主持，全院400余名护理人员参加了本次会议。

 

韩老师在美国从事骨科临床护理二十余年，经验丰富，拥有的护理职业激情和与病人家属的有效沟通技术，让她在护理业界工作中取得成功。会议过程中，韩老师通过生动幽默的语言和详尽的实例讲解了沟通的方式与技巧，指导大家如何以积极正确的心态与耐心协调的态度，发挥展现个人优势，掌握口语表达与非口语表达的技巧，扫除沟通障碍与误区，真正做到有效沟通。相同的题目，讲解前后，由在场护士现场作答，切实有效的检验了培训的效果。会议结束，韩老师把美国先进的助行器赠送我院骨关节科，无偿给予术后恢复期病人使用。

 

通过此次培训，大家一致认为受益匪浅，今后工作中需要不断丰富自己的语言沟通技巧和技术，在不断的语言沟通实践中，恰到好处的应用每一种方法，使每一位病人得到更多的人文关怀。