探索临床教学 分享品管知识
2015-06-11 14:37急诊科
来急诊转科一个多月了，在这一个多月里，我深深的被急诊科和谐融洽、积极向上的气氛感染着，与同事互相帮助，互相学习，共同提高。护士长对科室护理人员因人施用，因材施教，大胆启用不同层次的护理人员做临床护理人员教改。考虑到我的教育背景，季护士长安排我对本科室低年资护士进行了为期三周的品管圈（QCC）授课，希望大家能够真正理解了解品管圈，在工作中可以发现问题并真正的以品管圈为工具去解决问题。
本次授课对象均为急诊科5年以下低年资护士，专科学历占到90%以上，在授课准备阶段，我对每位护士做了前期交流沟通，发现大家对品管圈的了解程度参差不齐，但是大多数情况是多少了解一点，但感觉很陌生、很遥远，还有的人虽然知道品管圈是什么，但觉得太繁琐、麻烦，不愿积极的去开展。在交流沟通后，知晓了大家的需求，希望通过我的授课，能让大家了解什么是品管圈，品管圈的十大步骤以及每一步都在做什么，并能掌握一些制作品管圈工具的方法。本着这个目的，我在课件的每一步的解析中均有案例举例，并且图文并茂，以截图讲解为主，多了理解，少了死记硬背。此外，我还邀请了急诊科带教老师贾龙强作为嘉宾，在前两次授课后，分享其正在进行的QCC项目，让大家在接受理论知识后，更好的理解QCC的每一步过程。
我们首先从概念及含义入手，让大家了解什么是品管圈，这种持续质量改进方法的历史、起源、优点等是什么，怎样用科学严谨的程序发现问题，解决问题等，先总的了解一下十个步骤，让大家有个理性认识，通过分组讨论，结合起源、优点等，以提问的形式让大家说出自己所认识的QCC，以达到从理性认识到感性认识的过程，接下来，过程分开讲解，每一步里面设立几个重点，大家便于记忆，如第一步主题选定涉及两个重点，一是让大家熟记最常用最科学的主题选定方法即评价法；二是明确的主题包含哪一个因素，每个人能现场说出你认为目前想要解决的问题，并用明确的主题表述出来。前两次课每次授课完后，请贾龙强针对本次讲解的QCC步骤，结合目前科室进行的QCC项目，一步对应一步进行讲解，理论联系实际，使大家迅速转变成实战思维，便于更好更深刻的理解QCC。第三次课为QCC柏拉图的制作。图像的制作实际上教授的是通过Excel制作图表的过程，属计算机应用内容，学起来比较困难。我采用通俗易懂的表述方法，现场边做边讲解，第一遍制作过程大家听得很迷茫，第二遍大家明显已经开始记忆了，第三遍的时候，我随机选中一名护士，让她在大家合力指挥下完成图表的制作，第四遍，再抽护士制作，第五遍，第六遍，最后，大家不经我的任何提示，能又快又好的完成一张柏拉图图表，本节课的目的已然达到了。
课后练习是巩固课上学习的关键，我也为大家制作了课后习题，前两次课后习题为答卷形式，题型有单选和简答，以此来加强基础知识，考验大家对QCC的理解。第三次课为每人制作一张柏拉图。每次课发下练习题，下次课课上点评习题及回顾上节课内容，做到知识点链接紧密，增加记忆深度。
QCC是持续质量改进的典范方法，科室QCC项目的开展，不仅可以有效的解决了目前护理工作中发现的问题，而且一个好的QCC项目，也是科室科研产出的重要环节。整个培训结束后大家余温不减，反响热烈。在季护士长的指导、支持、鼓励下，本次培训后，听课人员均参与到科室QCC项目的后期步骤中来，现学现用，边用边练。同为低年资护士的我，精心准备此次培训，实际也是知识回顾的过程，能和大家一起成长，一起进步，我感到非常开心。同时，作为一名护理专业的研究生，能把我的知识储备和大家分享，我的自我价值感变得更加强烈了。目前，低年资护士是科室护理工作的主力军，一起进步才能可持续发展。希望在急诊科的这段时间里，我和这支年轻激情热情的护理团队一起，就像我们的团队理念--奋斗的青春最美丽，积跬步，积小流，致千里，成江海。
本次授课对象均为急诊科5年以下低年资护士，专科学历占到90%以上，在授课准备阶段，我对每位护士做了前期交流沟通，发现大家对品管圈的了解程度参差不齐，但是大多数情况是多少了解一点，但感觉很陌生、很遥远，还有的人虽然知道品管圈是什么，但觉得太繁琐、麻烦，不愿积极的去开展。在交流沟通后，知晓了大家的需求，希望通过我的授课，能让大家了解什么是品管圈，品管圈的十大步骤以及每一步都在做什么，并能掌握一些制作品管圈工具的方法。本着这个目的，我在课件的每一步的解析中均有案例举例，并且图文并茂，以截图讲解为主，多了理解，少了死记硬背。此外，我还邀请了急诊科带教老师贾龙强作为嘉宾，在前两次授课后，分享其正在进行的QCC项目，让大家在接受理论知识后，更好的理解QCC的每一步过程。
我们首先从概念及含义入手，让大家了解什么是品管圈，这种持续质量改进方法的历史、起源、优点等是什么，怎样用科学严谨的程序发现问题，解决问题等，先总的了解一下十个步骤，让大家有个理性认识，通过分组讨论，结合起源、优点等，以提问的形式让大家说出自己所认识的QCC，以达到从理性认识到感性认识的过程，接下来，过程分开讲解，每一步里面设立几个重点，大家便于记忆，如第一步主题选定涉及两个重点，一是让大家熟记最常用最科学的主题选定方法即评价法；二是明确的主题包含哪一个因素，每个人能现场说出你认为目前想要解决的问题，并用明确的主题表述出来。前两次课每次授课完后，请贾龙强针对本次讲解的QCC步骤，结合目前科室进行的QCC项目，一步对应一步进行讲解，理论联系实际，使大家迅速转变成实战思维，便于更好更深刻的理解QCC。第三次课为QCC柏拉图的制作。图像的制作实际上教授的是通过Excel制作图表的过程，属计算机应用内容，学起来比较困难。我采用通俗易懂的表述方法，现场边做边讲解，第一遍制作过程大家听得很迷茫，第二遍大家明显已经开始记忆了，第三遍的时候，我随机选中一名护士，让她在大家合力指挥下完成图表的制作，第四遍，再抽护士制作，第五遍，第六遍，最后，大家不经我的任何提示，能又快又好的完成一张柏拉图图表，本节课的目的已然达到了。
课后练习是巩固课上学习的关键，我也为大家制作了课后习题，前两次课后习题为答卷形式，题型有单选和简答，以此来加强基础知识，考验大家对QCC的理解。第三次课为每人制作一张柏拉图。每次课发下练习题，下次课课上点评习题及回顾上节课内容，做到知识点链接紧密，增加记忆深度。
QCC是持续质量改进的典范方法，科室QCC项目的开展，不仅可以有效的解决了目前护理工作中发现的问题，而且一个好的QCC项目，也是科室科研产出的重要环节。整个培训结束后大家余温不减，反响热烈。在季护士长的指导、支持、鼓励下，本次培训后，听课人员均参与到科室QCC项目的后期步骤中来，现学现用，边用边练。同为低年资护士的我，精心准备此次培训，实际也是知识回顾的过程，能和大家一起成长，一起进步，我感到非常开心。同时，作为一名护理专业的研究生，能把我的知识储备和大家分享，我的自我价值感变得更加强烈了。目前，低年资护士是科室护理工作的主力军，一起进步才能可持续发展。希望在急诊科的这段时间里，我和这支年轻激情热情的护理团队一起，就像我们的团队理念--奋斗的青春最美丽，积跬步，积小流，致千里，成江海。
