爱至“爱SEE YOU” ——ICU人文护理新举措
2016-12-23 09:03ICU
寒冬已至。ICU门外的大厅里，一张张破旧的被褥，搭建起一个个临时根据地。病人家属们蜗居在此，为的是把住宿的钱省下来，留给亲人救命。这些人正在经历的，是人生中最严酷的寒冬。
病人来到这里，面对的是ICU陌生的环境与陌生的医护人员。突然响起的仪器报警音，持续的机器运转声，对患者来讲，可能会是一次次的惊吓或一阵阵的恐慌。他们大多都带着呼吸机或者气管切开，镇静或昏迷。总之，这里的患者总是难以将病痛及时准确的表达。
ICU里面，温暖如春，有着四季不变的温度。在这里，四季不变的，还有白衣天使生命相托，永不言弃的使命感。虽然，耳边不会萦绕患者的呻吟或家属的询问。我们的眼睛却时刻在观察每位患者的精神状态变化，脑袋在猜测患者的心思。想患者所想，将愿景转化为行动，探索新颖的护理举措，塑造ICU独有的科室文化。人文关爱行至爱 SEE YOU，让所有的患者都如沐春风。
一、优化休息环境
2015年12月ICU一区经改造扩建后，建立了多个单人间、二人间及三人间。这样的改进不仅改善了病人的住院环境，而且还有效控制了院感的发生。此外，为使病区看起来更加温馨，护士长带领大家购买了大量的绿植和干花，对病区进行美化和绿化。为了避免病人时间紊乱，我们在每个房间挂了钟表，方便清醒患者查看时间。为保护病人的隐私，在每个床边均加了围帘，这样可以在做暴露操作时，每位患者都可以有一个相对隐蔽的小空间。
二、强化院感意识，降低院内感染发生率
在ICU，院感管理折射一个科室的管理水平及工作态度。严格执行手卫生，绝不单单是一句口号，而成为了人人必备的一个习惯。为降低院内感染发生，我们从科主任到卫生员每个人都在努力。
1、严格洗手培训和监督，将洗手作为新入科室实习和进修医护人员的第一堂课。每周抽查大家依从性，设立洗手园地，评选手卫生标兵。
2、严格多重耐药管理。自制床旁标识牌，多重耐药加入每天医护交班内容，加强全员包括进修实习医护隔离制度培训，及时评估执行效果。
3、建立院感公示墙，每月感染率人人皆知，每季度召开院感小组会议，讨论原因及整改。
4、加强中心静脉导管管理，设立专职换药班由高年资护士使用专用导管维护包每周两次进行换药。护士长开展在超声引导下PICC穿刺技术，有效降低了CVC的感染率。
5、更换医护隔离衣，每班更换清洗，预防交叉感染。
三、规范管路管理，保证病人安全
1、按照使用的管路及药品特点，设计了17种不同颜色的标识，并在全院推广。
2、规范了胃管、尿管、中心静脉导管、气切及口插管的固定方法。
四、让ICU病人动起来
为有效预防深静脉血栓、坠积性肺炎、压疮、谵妄等常见的危重病人并发症，加强ICU患者的功能锻炼，提出“让ICU病人动起来”的口号，我科医护人员全力合作，让病情允许的患者早下床、早活动，降低ICU获得性衰弱的发生率……科室制定病人下床流程，医护配合，有时一个病人活动要有3-4个医护陪同。小心的搀扶患者在床上坐起，耐心的指导患者如何从卧床过渡到下床行走。患者康复的进程，牵动着每一位照护者的心。不急不躁，帮助患者走好康复之路的每一步。
五、实行亲情护理，为困难病人献爱心
ICU护士实施亲情护理和呼唤式服务，时刻守护在病人身边。即使昏迷病人在操作前也要进行呼唤。ICU实施封闭管理，为满足病人亲情的需要，由原来的隔天探视改为每天探视。3岁的小梦涵全家因车祸均受伤住院，家庭困难支付不起巨额的医疗费用，我科人员积极为其捐款，并设立微信账号转发朋友圈，发动周围同事亲朋好友都为其献爱心，筹款总计达13万余元。小梦涵也从命悬一线在我们的精心治疗和护理下逐渐康复。
六、提高人文修养，组织人文讨论
在今年夏天，ICU一区全体护士在放射科学习室召开了一次别开生面的科务会，科务会的主题是“人文护理，我该怎么做？”“假如我是ICU病人”，大家结合临床工作，展开了激烈的讨论。大家提出要从满足患者生理、心理需求，改善患者的休息环境做起。我们要尽量降低说话声贝，调整仪器报警范围及音量，夜间操作集中，灯光调暗，为患者营造安静舒适的休息环境；多与患者或家属沟通，灵活运用非语言沟通模式，在不违反医疗原则的基础上，满足患者及家属的需求。同时将“提高患者及家属的满意度”作为今年品管圈的活动主题；并且人文不仅要对病人本身，对家属、对实习进修人员及周围的同事都要发扬人文精神。护士长总结说，在ICU，护士时刻守护在身边，是病人可信赖的亲人，ICU里面最需要人文护理。
在这里，人文护理可以是一束同情的目光，望向忍受痛苦的患者。虽然，病人都带着气管切开或呼吸机无法讲话，但他们的心灵之窗从未关闭。ICU的患者，需要的不仅是优质护理，更多的是对患者隐私的保护，尊严的维护。在这里，人文关怀显得尤为重要。
在这里，人文护理可以是一句暖人的话语，安慰一颗绝望的心灵。虽然无法用语言与他们沟通，但是，只要患者的听觉尚存，暖人的话语，便有一份治愈的力量。我们的语气尽量柔和，用词尽量得体。每一句话，都不忘记带上谦卑与尊敬。这是对ICU患者最基本的尊重。
这里的病人，没有亲人陪伴，我们就是他们的亲人。即使没有亲情，但是有巨大的责任，肩负了每个患者康复的希望，患者家庭幸福的希望。我们不求作出伟人般惊天骇地的壮举，只希望在一件件微不足道的小事里，彰显医护人员的职业责任与操守。我们是ICU的白衣天使，在这里，我们处理最复杂的病情变化，也面对最质朴的纯真善良；肩负救死扶伤的重大使命，践行生命相托永不言弃的医学誓言。
病人来到这里，面对的是ICU陌生的环境与陌生的医护人员。突然响起的仪器报警音，持续的机器运转声，对患者来讲，可能会是一次次的惊吓或一阵阵的恐慌。他们大多都带着呼吸机或者气管切开，镇静或昏迷。总之，这里的患者总是难以将病痛及时准确的表达。
ICU里面，温暖如春，有着四季不变的温度。在这里，四季不变的，还有白衣天使生命相托，永不言弃的使命感。虽然，耳边不会萦绕患者的呻吟或家属的询问。我们的眼睛却时刻在观察每位患者的精神状态变化，脑袋在猜测患者的心思。想患者所想，将愿景转化为行动，探索新颖的护理举措，塑造ICU独有的科室文化。人文关爱行至爱 SEE YOU，让所有的患者都如沐春风。
一、优化休息环境
2015年12月ICU一区经改造扩建后，建立了多个单人间、二人间及三人间。这样的改进不仅改善了病人的住院环境，而且还有效控制了院感的发生。此外，为使病区看起来更加温馨，护士长带领大家购买了大量的绿植和干花，对病区进行美化和绿化。为了避免病人时间紊乱，我们在每个房间挂了钟表，方便清醒患者查看时间。为保护病人的隐私，在每个床边均加了围帘，这样可以在做暴露操作时，每位患者都可以有一个相对隐蔽的小空间。
二、强化院感意识，降低院内感染发生率
在ICU，院感管理折射一个科室的管理水平及工作态度。严格执行手卫生，绝不单单是一句口号，而成为了人人必备的一个习惯。为降低院内感染发生，我们从科主任到卫生员每个人都在努力。
1、严格洗手培训和监督，将洗手作为新入科室实习和进修医护人员的第一堂课。每周抽查大家依从性，设立洗手园地，评选手卫生标兵。
2、严格多重耐药管理。自制床旁标识牌，多重耐药加入每天医护交班内容，加强全员包括进修实习医护隔离制度培训，及时评估执行效果。
3、建立院感公示墙，每月感染率人人皆知，每季度召开院感小组会议，讨论原因及整改。
4、加强中心静脉导管管理，设立专职换药班由高年资护士使用专用导管维护包每周两次进行换药。护士长开展在超声引导下PICC穿刺技术，有效降低了CVC的感染率。
5、更换医护隔离衣，每班更换清洗，预防交叉感染。
三、规范管路管理，保证病人安全
1、按照使用的管路及药品特点，设计了17种不同颜色的标识，并在全院推广。
2、规范了胃管、尿管、中心静脉导管、气切及口插管的固定方法。
四、让ICU病人动起来
为有效预防深静脉血栓、坠积性肺炎、压疮、谵妄等常见的危重病人并发症，加强ICU患者的功能锻炼，提出“让ICU病人动起来”的口号，我科医护人员全力合作，让病情允许的患者早下床、早活动，降低ICU获得性衰弱的发生率……科室制定病人下床流程，医护配合，有时一个病人活动要有3-4个医护陪同。小心的搀扶患者在床上坐起，耐心的指导患者如何从卧床过渡到下床行走。患者康复的进程，牵动着每一位照护者的心。不急不躁，帮助患者走好康复之路的每一步。
五、实行亲情护理，为困难病人献爱心
ICU护士实施亲情护理和呼唤式服务，时刻守护在病人身边。即使昏迷病人在操作前也要进行呼唤。ICU实施封闭管理，为满足病人亲情的需要，由原来的隔天探视改为每天探视。3岁的小梦涵全家因车祸均受伤住院，家庭困难支付不起巨额的医疗费用，我科人员积极为其捐款，并设立微信账号转发朋友圈，发动周围同事亲朋好友都为其献爱心，筹款总计达13万余元。小梦涵也从命悬一线在我们的精心治疗和护理下逐渐康复。
六、提高人文修养，组织人文讨论
在今年夏天，ICU一区全体护士在放射科学习室召开了一次别开生面的科务会，科务会的主题是“人文护理，我该怎么做？”“假如我是ICU病人”，大家结合临床工作，展开了激烈的讨论。大家提出要从满足患者生理、心理需求，改善患者的休息环境做起。我们要尽量降低说话声贝，调整仪器报警范围及音量，夜间操作集中，灯光调暗，为患者营造安静舒适的休息环境；多与患者或家属沟通，灵活运用非语言沟通模式，在不违反医疗原则的基础上，满足患者及家属的需求。同时将“提高患者及家属的满意度”作为今年品管圈的活动主题；并且人文不仅要对病人本身，对家属、对实习进修人员及周围的同事都要发扬人文精神。护士长总结说，在ICU，护士时刻守护在身边，是病人可信赖的亲人，ICU里面最需要人文护理。
在这里，人文护理可以是一束同情的目光，望向忍受痛苦的患者。虽然，病人都带着气管切开或呼吸机无法讲话，但他们的心灵之窗从未关闭。ICU的患者，需要的不仅是优质护理，更多的是对患者隐私的保护，尊严的维护。在这里，人文关怀显得尤为重要。
在这里，人文护理可以是一句暖人的话语，安慰一颗绝望的心灵。虽然无法用语言与他们沟通，但是，只要患者的听觉尚存，暖人的话语，便有一份治愈的力量。我们的语气尽量柔和，用词尽量得体。每一句话，都不忘记带上谦卑与尊敬。这是对ICU患者最基本的尊重。
这里的病人，没有亲人陪伴，我们就是他们的亲人。即使没有亲情，但是有巨大的责任，肩负了每个患者康复的希望，患者家庭幸福的希望。我们不求作出伟人般惊天骇地的壮举，只希望在一件件微不足道的小事里，彰显医护人员的职业责任与操守。我们是ICU的白衣天使，在这里，我们处理最复杂的病情变化，也面对最质朴的纯真善良；肩负救死扶伤的重大使命，践行生命相托永不言弃的医学誓言。
