“因为懂得，所以慈悲”，处于脆弱阶段的病人最渴求的是得到别人的关爱，护士作为离病人最近的人，仅仅是一句问候、一个动作，就能传达温暖和真诚。2016年，我院为了进一步打造“山东省最好的人文医院”，开展了人文护理建设“七个一”活动，我科积极参与，组织护理人员每人阅读一本人文教育好书籍，在科会上就每人阅读的书籍与读后感与大家进行分享，彼此交流，并进行人文护理大讨论，为科室的人文护理建设积极献计献策。鼓励每一名护士争做人文护理好护士，在生活中关心体贴，有困难主动帮助；在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动她们的积极性，努力打造一支人文护理好团队。


    为进一步落实“优质护理服务活动方案”，改善护理服务模式，提高护理质量，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。科室积极开展优质护理服务活动，加强人文护理建设。

    走廊加床患者夜间输液时周围环境光线昏暗，存在一定安全隐患，购买了可调控提灯作为移动床头灯，既不影响其他患者休息，也保障了加床患者输液时的照明与安全。夜间巡视时用可调控提灯代替手电筒，避免了强光直射，保证了夜间巡视时患者良好的休息和充足的睡眠。

    科室自发成立了人文关怀志愿者队，为病区内年老体弱、家中无陪护的患者提供急需的人文关怀和生活上的照顾。护士利用休息时间自愿到病房服务，除了协助患者生活护理、打水、买饭等，还帮助放疗患者消除紧张情绪，进行多种形式的健康宣教。


    加强患者静脉血管的保护，以减少化疗药物的刺激和静脉炎的发生，提高PICC置管率，注重PICC置管的宣教，大大减轻了病人反复静脉穿刺的痛苦和静脉炎的发生。


    在科室建立便民服务箱，为患者提供便利服务品，如便签纸、笔、针线盒等。建立阅读区，为喜欢读报的患者准备书报、杂志等。

    在科室建立心愿墙，张贴爱心树，患者可以将自己的心愿写于心愿墙上，为患者记录下每一个难忘的瞬间，鼓励患者用积极的心态面对生活。护理人员结合实际情况，尽力为患者实现一些力所能及的愿望。

    这些人文护理措施的施行，让肿瘤放疗科患者处处感受到医护人员的温暖与关爱。人文护理润无声，一点一滴总关情，我们会时刻铭记人文护理的理念，在人文护理的道路上一直前行。