人文在你我心中
2018-04-16 09:46三十五病区
“因为懂得，所以慈悲”，这是著名作家张爱玲的一句话。当我们懂得护士，当护士懂得病人的时候，就有了和谐。
人文关怀是医学的最高境界。护士是离病人最近的人，大量的观察和治疗都要通过护士来落实。从护士身上，病人能感受到医学的博爱和温暖。在我的理解中，人文关怀的核心包括3个方面：尊重、理解和沟通。现在，各级医院都在积极倡导人文关怀,我们本着以病人为中心的宗旨关心关爱着每一位患者。
只要科室有需要，每个人都毫不犹豫的挺身而出，服从科室的安排。我们神经内科病人多，病情重，夜间经常抢救病人，我们张护士长有好几次凌晨被电话叫起，飞奔来科室加班抢救病人，从没有任何抱怨，白班依然坚持岗位，干劲十足。记得，那是一个初春的凌晨，我们科室有一位特殊病人，夜间突然出现了呼吸心跳骤停，因为病人特殊原因且夜间人员不足，我在抢救间隙打电话给了张护士长，当时因为病情紧急，我还怕护士长接不到电话，心急如焚。没想到的是，凌晨三点，电话铃声仅仅响了一声，便传来了对方的回应，一声亲切地“喂”，让我顿时冷静下来。从接到电话到来到病房，护士长仅用了十五分钟。我想，护士长可能平时就一直做好了随时加班，随时来帮忙抢救病人的准备，事后回想，真的很感动。一晚上的奋斗，下夜班我回家休息了，可是，她却依然坚守在岗位上……
“以病人为中心”，不仅要呵护好病人的身体，还要随时给予他们心理上的抚慰，要以微笑面对每一位病人。另一方面，我们应该通过尊重、关爱护士的具体行动，激发起她们对护理岗位的热爱，进而转化为对病人的关心。因此，我们受到了各种各样的表扬，“有人情味”、“护士长善良热情，对病人如家人，护士们也同她一样”“无需改变，已经很好了”等等，还有的患者家属，看到我们值夜班忙碌没有吃饭，就悄悄给我们送吃的、送饮料等等，这种此时无声胜有声的表达方式，让那些刚刚步入护士岗位的、思想还因为工作辛苦经常动摇的新兵们吃下一颗定心丸，她们为此而感动，为此会热泪盈眶，感觉我们的付出很值得，我们的工作很高尚，此时，一切委屈也都不算什么了，心里暖暖的，更有干劲了！
理解，其实是一种价值观的渗透。根据马斯洛的需求层次理论，人不仅有衣食住行方面的追求，还有安全的需要、情感的需要、尊重的需要和自我价值实现的需要。比较而言，医生更容易得到病人和社会的认可，很多地方都可以体现其价值，而护士却需要付出更多。我希望护士也能在工作中实现自我，获得成就感。
其实，每个护士都特别想把事情做好，而且特别希望能得到病人的认可。也许每一位护士内心都会对自己这样说：“我想做的更好一点，加油吧。”这是多么朴素的愿望啊！有时病人一句肯定的话语，可能就是她努力不懈的情感支撑。所以请真心地欣赏您的每一位护士，多给予她们肯定与表扬。这种基于理解的沟通必然会促进护理工作的开展。
护士们的工作是“累并快乐着”，进而使护士们用快乐的情绪促进患者的康复，达到为患者提供优质服务、促进患者早日康复的目的，增加护理团队的凝聚力和创造力，激发护理人员的积极性和主动性，可谓真正达到医患双赢。
人文关怀是医学的最高境界。护士是离病人最近的人，大量的观察和治疗都要通过护士来落实。从护士身上，病人能感受到医学的博爱和温暖。在我的理解中，人文关怀的核心包括3个方面：尊重、理解和沟通。现在，各级医院都在积极倡导人文关怀,我们本着以病人为中心的宗旨关心关爱着每一位患者。
只要科室有需要，每个人都毫不犹豫的挺身而出，服从科室的安排。我们神经内科病人多，病情重，夜间经常抢救病人，我们张护士长有好几次凌晨被电话叫起，飞奔来科室加班抢救病人，从没有任何抱怨，白班依然坚持岗位，干劲十足。记得，那是一个初春的凌晨，我们科室有一位特殊病人，夜间突然出现了呼吸心跳骤停，因为病人特殊原因且夜间人员不足，我在抢救间隙打电话给了张护士长，当时因为病情紧急，我还怕护士长接不到电话，心急如焚。没想到的是，凌晨三点，电话铃声仅仅响了一声，便传来了对方的回应，一声亲切地“喂”，让我顿时冷静下来。从接到电话到来到病房，护士长仅用了十五分钟。我想，护士长可能平时就一直做好了随时加班，随时来帮忙抢救病人的准备，事后回想，真的很感动。一晚上的奋斗，下夜班我回家休息了，可是，她却依然坚守在岗位上……
“以病人为中心”，不仅要呵护好病人的身体，还要随时给予他们心理上的抚慰，要以微笑面对每一位病人。另一方面，我们应该通过尊重、关爱护士的具体行动，激发起她们对护理岗位的热爱，进而转化为对病人的关心。因此，我们受到了各种各样的表扬，“有人情味”、“护士长善良热情，对病人如家人，护士们也同她一样”“无需改变，已经很好了”等等，还有的患者家属，看到我们值夜班忙碌没有吃饭，就悄悄给我们送吃的、送饮料等等，这种此时无声胜有声的表达方式，让那些刚刚步入护士岗位的、思想还因为工作辛苦经常动摇的新兵们吃下一颗定心丸，她们为此而感动，为此会热泪盈眶，感觉我们的付出很值得，我们的工作很高尚，此时，一切委屈也都不算什么了，心里暖暖的，更有干劲了！
理解，其实是一种价值观的渗透。根据马斯洛的需求层次理论，人不仅有衣食住行方面的追求，还有安全的需要、情感的需要、尊重的需要和自我价值实现的需要。比较而言，医生更容易得到病人和社会的认可，很多地方都可以体现其价值，而护士却需要付出更多。我希望护士也能在工作中实现自我，获得成就感。
其实，每个护士都特别想把事情做好，而且特别希望能得到病人的认可。也许每一位护士内心都会对自己这样说：“我想做的更好一点，加油吧。”这是多么朴素的愿望啊！有时病人一句肯定的话语，可能就是她努力不懈的情感支撑。所以请真心地欣赏您的每一位护士，多给予她们肯定与表扬。这种基于理解的沟通必然会促进护理工作的开展。
护士们的工作是“累并快乐着”，进而使护士们用快乐的情绪促进患者的康复，达到为患者提供优质服务、促进患者早日康复的目的，增加护理团队的凝聚力和创造力，激发护理人员的积极性和主动性，可谓真正达到医患双赢。
